作者｜李安定（網上車市社長）

2019年中國汽車市場繼續下滑，唯有德日車系抗跌能力得到凸顯，成為市場維持增長的兩大車系。截止去年11月，市場份額分別是24.9%和22%，其中日系同比增長4.5%，德系增長2.3%。而在國內所有日系企業中，東風日產更以117萬輛的全年終端銷量力拔頭籌。

1 領勢先行，產品不斷提升

“小勝靠智，大勝靠德，常勝靠和。東風日產從產銷跨越百萬級5年來，持續提升的核心競爭力。始終保持引領，進入第二生長曲線，實現了基業常青。展現了在市場動蕩時期一個主流合資汽車企業的責任與擔當。”

東風日產乘用車公司副總經理陳昊日前在廣州接受我獨家專訪時說。

引領市場趨勢，在合適的時間，實現主力產品不斷煥新。滿足消費者不斷提升的需求，永遠是支撐企業市場業績上升的內核。

2019年7月，第14代軒逸攜全新的車型平臺，全新的設計，全新的技術而來，打造成一款時代高品質新潮流家轎。軒逸組合全年總銷售達465715輛。

2019年10月，東風日產新旗艦2020款天籟正式上市，以智能化“ProPILOT超智駕系統”+獲得“沃德十佳”和“中國心十佳”的“VC-TURBO超變擎”超級科技組合，深受消費者熱捧，12月當月月銷過萬。重塑中高級轎車市場新標準。

與此同時，藍鳥、騏達、勁客、途達等車型也迎來2020款煥新升級。

截至2019年11月，東風日產的市場占有率在合資非豪華陣營中穩步提升至10.9%。

2 以“日產智行”履行企業責任，全價值鏈向智能化邁進

陳昊說，前些年我們提出了“日產智行”的愿景，智能動力、智能駕駛、智能互聯，是“日產智行”的三個組成部分。

陳昊說，東風日產在動力新能源和節能減排始終進行著全新探索。除了VC-TURBO可變壓縮比發動機等傳統動力方面升級之外，在純電動方面，除了已經獨立門戶的啟辰電動車板塊之外，我們已經推出了軒逸的電動版。在2020年我們將開始導入由日產研發，有別于混合動力和純電動的全新e-POWER模式的電驅動車型。

東風日產進軍車聯網領域已將近10個年頭，積累了豐富的實踐經驗和領先的技術儲備。

陳昊透露，東風日產堅持自主研發，在合資車企中打造的首個擁有自主知識產權的智能互聯系統，已經普遍搭載在日產及啟辰的核心車型上。到2019年底，已經裝車140萬臺。現在每個月以10萬臺左右的速度在增加。

去年10月，東風日產正式成立新技術研究院（深圳），與位于廣州花都的東風日產技術中心總部一起，作為未來自主創新技術的孵化器與持續增長的新引擎，進一步夯實東風日產在智能化、電動化、網聯化領域的技術領先優勢。

由產品、研發、制造、采購、營銷、渠道、服務等多個版塊組成的錚錚鐵軍，打造了東風日產獨有的全價值鏈體系競爭力，助推東風日產在2019年大盤逆勢中領勢先行。

3 以三個尊重為指引，提供更高價值的服務

以三個尊重為指引：尊重市場、尊重客戶、尊重合作伙伴，不斷夯實全價值鏈體系實力，敢于突破，跨越關山。東風日產始終保持廠家、消費者、經銷商、供應商之間和諧可持續的發展。讓消費者真正感受品牌向智能化邁進的重要觸點。

陳昊說，2015年東風日產銷量過了百萬之后，我們也更加的在關注經銷商的盈利能力。把經銷商的盈利作為銷售團隊的一項的考核指標。

截止2019年底，東風日產全國專營店數量達到820家，新能源展廳網點241家，為消費者帶來更便利的服務。

提供更高價值的領先的服務一直是東風日產贏得消費者的關鍵。去年以來，針對政策調整，東風日產預判趨勢，及時應對。如在國家三包政策的基礎上，發布“品質無憂承諾”，是行業內首個做出“7天包換”承諾的合資車企；針對汽車下鄉、減稅等政策，推出一系列補貼、金融、置換等舉措，為消費者創造更高的價值。

東風日產還將服務貫穿消費者的整個用車周期，在行業內敢為人先，為客戶提供5年10次基礎保養及5年/15萬公里整車保修服務。五年超長“雙保”政策優惠價值領行業之先，其專業的售后服務也贏得消費者一致好評。

為了讓消費者更好地體驗“日產智行”帶來的智能汽車生活，東風日產全面推進智能體驗，打造場景化、體驗化、智能化的線下空間。去年5月，上海日產智行體驗館正式開館，至此，東風日產初步形成以北、上、廣地區為核心的日產智行線下體驗布局。此外，在去年廣州車展上，東風日產發布“日產智行城市”，匯聚日產智行智能領域前沿技術，向消費者全面呈現智能美好出行生活。

從2019年起，東風日產把6月16日的廠慶日升級為面向廣大車主家人的NISSAN FAMILY DAY，真真正正的把客戶當作家人，通過推出一系列感恩客戶的主題活動給予客戶真正福利，贏得車主對品牌真正的信賴與歸屬感。

結束語

展望2020年，大浪淘沙的過程仍將持續，市場份額逐步向龍頭企業集中。行業劇烈變革，新技術發展方向混沌未明，所面臨的長期的不確定性也在增加。在這樣的行業大背景下，“守正”比“出奇”要來得重要。因為車市‘寒冬’，考驗的不僅是車企的積累，更是堅守的定力和創變的勇氣。以尊重夯實市場基盤，以引領驅動企業增長，東風日產再一次領勢先行，證明了價值力的勝利，也為車企應對“寒冬”提供了寶貴的啟示。