也許在很多人的認知中，對于汽車企業的官方網站都有一種共同的認識，那就是“形同虛設”。雖然對于想了解車型參數的用戶來說，官方網站的數據是最真實、最準確的來源，但是因為頁面表現不夠人性化、不利于查找閱讀等原因都使得汽車企業官網淪為一種擺設。

在國內車企中處于數字營銷前沿的東風悅達起亞一直在探索以“官方網站”為中心的整合營銷模式。上周，東風悅達起亞迎來了其官方網站的最新改版，這次改版除了繼續加強“官網”作為整合營銷平臺支撐作用外，還重點打造了適合移動閱讀工具查閱的全新網站架構，這將為起亞客戶以及準客戶提供真正的全網服務時代。下面，我們就來看看東風悅達起亞官網的這次改版都有那些亮點。

官網成東風悅達起亞數字營銷樞紐中心

對于汽車企業的官方網站，提供有關“車”的信息才是官網存在的本質，但是我們縱觀國內的汽車企業官方網站，往往是對汽車企業歷史介紹、各種新聞稿的堆砌以及領導層的歌功頌德，這種“假大空”式的官網不淪為擺設那才是怪事。

東風悅達起亞卻“反其道而行之”，自從進入中國開始就十分注重官方網站的內容維護和車型數據更新。每一款新車上市，我們都能在東風悅達起亞官網第一時間看到最全面的車型數據，這對于準備購車的用戶是一個極大的滿足，對于終端經銷商也是一個促進成交的前奏，因為顧客只有在了解了一款車型的詳細參數后才會有更大的購買決心。

而不是在不了解車型詳情的前提下，抱著去“逛”的心態占用銷售人員的寶貴時間去了解車型參數，這樣低效率的講解也是銷售人員最為頭疼的事情。而對于東風悅達起亞的經銷商來說，官網數據的及時披露有助于準客戶及時了解信息，幫助他們篩選出最優質的進店客戶，從而極大的提高店面銷售成交率。

因此，東風悅達起亞數年來對官網的不斷完善已經成為了汽車制造商、終端零售商和客戶之間的一個樞紐中心，承擔著三者信息傳遞的一個重任。同時官網的不斷完善，也是不斷加強對客戶關懷的一個過程，只有良好的客戶滿意度才能帶來持續的銷售增長。
 

 東風悅達起亞官網內容全面創新 增加分享功能

一個以生產車型信息為主的汽車廠商官方網站，內容的全面真實性、展現形式的人性化程度以及是否具備和瀏覽者互動的功能是它的核心。東風悅達起亞官網在這次改版中加強了對內容創新方面的建設，在保證內容“真實可靠及時”的前提下，還重點加強了對人性化閱讀方面的優化。

對于每一款車型，“由淺及深”的引導式瀏覽是這次優化的重點，因為對于不同層次的用戶，對于一款車信息的了解程度是不同的。我們不能一股腦的將車輛全部信息、所有功能都呈現給瀏覽者，這樣是一種簡單的信息堆砌，也是不人性化的閱讀方式，導致用戶的流失也就難以避免。

除了對車型展現信息的優化之外，東風悅達起亞官網還增加了頁面的分享功能，用戶對于自己喜歡的頁面和數據可以分享到自己的微博、人人等社交圈子，也可以通過微信一鍵分享給自己的好友。

同時，在為了方便用戶查閱，積極引導用戶對每一款車型進行更深入全面的了解，在一款車型頁面的左右兩側，改版后的官網都設置了引導用戶深層訪問的行為召喚鍵，如我們在官網車型頁上看到的經銷商查詢、預約試駕、車型比較、產品手冊和優惠促銷等等方便用戶延伸閱讀的召喚鍵，都極大方便了用戶對車型信息的查閱。

 輔助工具成東風悅達起亞官網的最佳“配角”

如果說一個汽車類官方網站的車型數據是“主角”的話，那只有車型數據是遠遠不夠的，因為人們買車的過程也是一個不斷選車、不斷對比的過程，如果沒有一個輔助選車、對比工具，那么即使是優質客戶也會對所選車型喪失信心。

所以，東風悅達起亞官網這次改版推出了一系列輔助選車、對比工具，如車型比較、購車計算器、金融方案、車型促銷、車型手冊等等，每一項功能的拓展都以做到不用找銷售就能“解疑釋惑”的地步。這從一定意義上也杜絕了銷售人員的虛假宣傳，從而加強銷售人員與客戶的信任度，提升銷售轉化率。

輔助工具雖是“配角”，但卻是一個完整選車流程不可或缺的一個環節，也只有配角的參與才能成就汽車官網的“數字營銷渠道”樞紐的作用。

移動閱讀時代的拓展

在2013年，對于習慣了使用電腦辦公的人們來說，都有一個強烈的感受，家里的電腦越來越多的被閑置了起來，而手中的智能手機以及移動pad更多的承擔起了我們閱讀、娛樂、查詢的功能。而在此之前，通常都是需要打開電腦來完成。

不可否認，移動互聯網時代已經到來，雖然電腦依舊占據著我們辦公的統治地位，但是在出行時、家里移動互聯的需求量越來越大，移動工具可提供的服務也越來越多。

東風悅達起亞把握住了用戶在選擇、買車時對移動互聯的需求，因為中國人目前還處在購買第一輛車的時代，對車輛的不了解需要用戶對車輛的所有信息進行全方位、立體化的查詢。而官網提供的信息往往具有最終的“確認”作用，是用戶不可或缺的一個信息來源。

但是目前國內的現狀是，大多數汽車企業官網并不能在移動互聯網端順利打開，或者打開后因為代碼不兼容，也會出現各種頁面“亂飛”現象。東風悅達起亞為了提供移動端和電腦端的官網內容的統一和協調性，保證無論是在電腦的windows系統端，還是移動的iOS，Android OS端都能正常訪問，并且是基于一個后臺維護，所以內容上不會有任何差別，也減輕了后臺維護人員的工作量。

總的來說，東風悅達起亞此次官網改版是對“官網”作用力的一次加強，也改變了很多人“官網無用論”的觀點，對于汽車這樣復雜的產品來說，目前各個媒體平臺提供的信息也是“參差不齊”，加強官網平臺的“辟謠”作用也是對用戶的一種負責任表現。同時，官網提供詳實數據和功能也是一種整合營銷能力的支撐，有利于減輕終端客戶的選擇壓力，提高銷售的達成率。