第五屆吉利服務顧問&維修技師大賽收官
近日，吉利汽車在貴陽舉辦了第五屆服務顧問&維修技師大賽的總決賽，并圓滿落幕。來自全國上萬名吉利售后服務人員中層層篩選的最終60位優秀選手，挺近總決賽。他們將角逐最后的總冠軍。目的在于提高吉利汽車整體的售后服務質量，加強該品牌的客戶滿意度。
本次競賽分為理論考核比賽和團隊實操比賽，由于理論考核比賽在開幕式之前已經結束，所以本次我們只觀摩了團隊實操比賽。本次實操比賽分為二個賽區，分別是：服務顧問賽區和維修技師實操賽區。
服務顧問賽區
服務顧問賽區中，參加的選手主要考核項目是模擬售后服務流程，裁判會根據選手的服務態度、操作流程和操作時間等項目對選手進行評判打分。然后就可以進行到下一環節的比賽了。
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