彭川梅(騰訊汽車頻道副總監)
各位在座的媒體同行大家下午好,很高興參加今年的中國主流汽車網絡高層論壇。第一個發言,希望能夠拋磚引玉。
今天的論壇主題是“轉型”,我想起今年北京車展期間的一個場景。市場部同事希望做一個騰訊新聞事實派的傳播,把汽車頻道對車展的報道過程融進去,但對方提出傳播主題是“老炮兒”。這個有點困難,我知道他們想拍到的是車展中辛苦報道的過程,但真正沖到前線報道發布會、采訪、拍攝的現在都是90后或者接近90年輕人,全是新銳的同事。那么“老炮兒”們現在在干什么?有的在前方展臺的展臺新聞間指揮調度,有的坐鎮在后方的辦公室盯所有頁面……早已經是“運籌帷幄之中,決勝千里之外”了。回到今天的主題“轉型“,在汽車媒體行業里的人上是如此,那么平臺呢?
騰訊汽車的“轉型”發生在兩三年前,當時我們做了多輪市場調研、競品分析,在騰訊公司一切以用戶價值為依歸的價值觀指導下,我們最終擬定了一個符合門戶特色的垂直戰略。
不管是娛樂、資訊還是電子商務,騰訊公司都有很好的布局,在這些平臺上,每天產生數以億計的活躍用戶。而他們都是誰呢?除了傳統的人口學屬性,用戶性別、年齡、所在地區、學歷之外,幾十種平臺數據交叉之后,我們便能夠識別出這些用戶。我們知道他喜歡看什么電影,喜歡玩兒什么游戲,喜歡閱讀什么樣的資訊;他近期關注的到底是汽車、3C、財經、科技還是什么領域。通過分析這些海量的數據,我們便可以最終找到精準的汽車用戶。
(小標題)輕松駕馭車生活 搭建互聯網購車一站式服務平臺
汽車電商平臺是由最早的第一版的垂直策略升級而來的,之前我們才從零開始去做線索,后來發現這樣不能滿足用戶和企業的需求,我們希望人群更精準,服務更深入,于是有了現在的汽車商城。
我們做電商的初衷是為了服務用戶,用戶在汽車網站上看完資訊,對比完,查好報價以后,他們希望能直接訂車。在這過程中我們發現,商城還能夠實現很多跨界的效果營銷案例。
比如,移動汽車金融的第一案例——一汽豐田擁抱互聯網金融。一汽豐田聯合騰訊汽車、微信進行了微粒貸朋友圈投放。朋友圈廣告精準定向微粒貸“白名單用戶”,保證廣告觸達人群“人皆可貸”。通過微信卡券的禮金獎勵刺激“白名單用戶”貸款購車。凡持有5000元貸款證明+卡券即可享受線下購車直降1000元優惠!活動期間,一汽豐田全系訂單達1188單,其中,450份保養券不足60秒即全部售罄,卡羅拉代金券(庫存:200張)全部售罄。
還有一個最新的玩兒法,我們打通了購車和微信運動的結合,之前大家知道微信運動步數除了和好朋友比一比、刷排名,還可以捐贈,轉化成愛心,我們就想出了這樣一個辦法,大家用步數來兌換購車優惠或者是售后服務禮券。這個項目也是和一汽豐田合作,他們很勇于嘗試各種創新,很多新的玩法出來之后它都第一個跟我們合作。
NBA傳奇巨星科比退役賽的經典時刻,東風悅達起亞 KX5在騰訊汽車商城“鏈接器”的幫助之下,完成汽車行業與體育行業的跨界融合,實現品牌傳播效應最大化、最優化,打造一次完美地體育營銷活動,創造了跨界營銷的新玩法。15臺特價車20秒搶光,81臺優惠車50分鐘售罄,購車增油卡共計100臺核銷。總交易額突破3500萬。搖一搖參與人次超9萬。油卡、企鵝公仔、體育會員、全車貼膜等獎品發放總數分別為500、1654、160、100份,總價值40萬元。
通過三個創新營銷玩法,以“最劃算”回饋消費者,從而實現了品牌傳播效應最大化、最優化,打造出了一次完美的體育營銷活動,實現了品牌和消費者之間深入而高效的互動鏈接。本次項目可作為騰訊汽車商城內部“鏈接器”的范例,繼續深耕平臺內部合作,進行跨部門、跨行業的融合,達到以點帶面,多點開花的效果。
騰訊汽車商城不是純的傳統意義上的電商,而是結合了社交能力的電商、導購電商,這也是未來的方向。6月5號我們在重慶發布了“共享+”的概念,很多企業的朋友到場。“共享+”打通騰訊內部所有跟汽車交易相關的服務能力,成為一個組合式的解決方案。包括商城自帶的交易能力,微信支付能力、金融能力,大家知道微眾銀行還有微利貸,也逐步進入汽車車貸領域。還有大數據能力,讓企業精準了解他的用戶,去觸達到真正想要購車的用戶。
騰訊用車平臺,是騰訊汽車為有車用戶的提供后市場服務平臺,通過導購式內容+電商的模式鏈接后市場廠家、服務商,為有車用戶提供包括保養維修、洗車加油等全面的用車內容及服務
(小標題)體系化深耕媒體平臺 視頻、自媒體全面發力
媒體平臺是我們的根基,也是我們最擅長的,這部分我們進行了體系化的梳理。精品欄目、評獎體系、視頻、自媒體等都有自成體系的戰術。
TTA(Tencent Auto Top Awards,騰訊汽車大獎)由騰訊汽車主辦,備受行業最受關注的一個媒體獎項品牌系列,TTA始終堅持網友喜好和專家的專業意見相結合,同時保證評選流程的嚴苛與公平公開。TTA獎項包括三大系列,分別是TTA自主品牌大獎、TTA合資品牌大獎和TTA進口車大獎。
問道:最具啟發性和參考價值的車界精英訪談欄目,涵蓋《問道-決策者》、《問道-Elite‘s Talk》、 《問道-營銷界》三大系列訪談。
1. 【以車界智慧 啟發精英人群】 解讀和分享汽車行業領袖、精英階層的經營管理理念、營銷創新智慧; 對受眾的商業舉措極具啟發價值。
2.【聚焦行業領袖精英】國內外車企高層管理者、決策者; 車企營銷管理層、經銷商管理層等業內人士; 相關品牌精英車主。
3.【極具啟發性與參考價值】啟發性:經營管理與營銷創新思想; 精英化:車企高層精英訪談;行業及品牌相關精英受眾; 國際化:影響行業的國內外高層;面向國內外讀者的中英文雙語版本。
騰訊汽車視頻平臺上線于2015年,這是汽車垂直領域最大的視頻開放平臺,也是85后用戶最愛的互動視頻平臺。聚合全網最優質的內容,實現人群精準化推薦。
其中,《車神來了》(Amazing Driver)是由騰訊汽車特別企劃,聯合騰訊視頻平臺資源共同打造的一檔網絡平臺全民汽車挑戰真人秀。融合專業人士、明星嘉賓、素人網紅將汽車駕駛體驗于一體的創新視頻節目。通過海選的素人與特邀每期不同的明星嘉賓,完成不同難度的駕駛通關任務挑戰。此外,我們對原有的一些欄目全都做了視頻化的升級,包括《騰訊造車》、《騰訊任務》,還有新推出的《新車解碼》等。
最后,火爆的自媒體。騰訊汽車組建了自媒體聯盟“千乘聯盟”,匯聚了汽車圈生態全鏈條的優質自媒體,通過騰訊汽車的圈子運營和交流,促進整個汽車行業的規范、理性、健康發展。
以上是我的分享,謝謝大家。
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