2003年，寶馬在全球首次推出了認證二手車項目－“BMW尊選二手車”，2006年寶馬將該項目引入中國市場。而寶馬在今天對認證二手車業務啟動了戰略升級，以“BMW/MINI官方認證二手車”全新形象及標準為客戶提供服務。

寶馬（中國）汽車貿易有限公司總裁劉智博士向網上車市表示：“我們要以過去的成功經驗作為扎實基礎再出發，從產品、服務、渠道、人才培養等方面對認證二手車項目進行全方位升級。”

寶馬認證二手車業務戰略升級有何意義？

寶馬雖然早在2006年就將認證二手車項目引入中國，但是命名為“BMW尊選二手車”，很難讓人第一時間就想到這是官方推出的一項服務；而全新的“BMW/MINI官方認證二手車”名稱及形象標識則很容易理解，而且用戶可以在寶馬BMW中國官網的顯著位置看到“官方認證二手車”的字樣。

另一方面則是為了服務百萬量級的現有車主，寶馬自進入中國市場以來已經累計銷售新車約250萬輛，寶馬的二手車服務會為這些車主提供一個高效的車輛處理方案。同時，這項業務也有助于進一步推進經銷商業務多元化。

寶馬認證二手車品質如何？

寶馬承諾的認證二手車篩選標準是：車齡不超過6年，里程在12萬公里以下。在無重大事故和結構性損傷的前提下，車輛還必須通過寶馬360°全方位專業技術檢測。

寶馬“官方認證”二手車意味著BMW或MINI二手汽車要統一以官方專業檢測標準為指導，官方統一增值服務為基礎，官方保修服務為保障，并以官方售后整備技術為輔助。通過加強品牌的直接投入與承諾，進一步提升客戶的信任度。

寶馬認證二手車享受何種服務？

二手車將享有等同新車的售后服務保障：所有寶馬官方認證二手車將享受至少12個月不限里程的原廠質保，保修覆蓋范圍、使用系統、流程均與新車一致；新增免費事故救援服務也與新車一致，而客戶在寶馬4S店的服務體驗也將和新車一致。

同時，寶馬官方認證二手車承諾客戶7天無憂退換，因質量原因導致的退換不收取任何費用；寶馬還為客戶提供一系列增值服務：價值1,598元為期一年的“BMW互聯駕駛”管家式服務，包括實時路況信息及旅程咨詢服務等；導航地圖可免費升級。為了降低客戶用車成本，寶馬公司還為出保后的車輛提供“長悅”保養服務，車齡3年以上享受12項基礎保養服務的8折優惠，7年以上的享受7折優惠。

如何選購寶馬認證二手車？

寶馬于2015年建立的官方認證二手車網絡平臺，匯聚了來自近四百余家經銷商店的寶馬官方認證二手車資源，平均每天有超過2,000輛官方認證二手車參與展示。用戶可通過在線咨詢功能與銷售顧問進行實時溝通。用戶未來還可以通過手機客戶端隨時隨地瀏覽在線展廳，了解最新的官方認證二手車信息。

另外，目前，寶馬在中國擁有BMW授權二手車經銷商352家，MINI授權二手車經銷商89家，在杭州、天津等地建有BMW二手車中心9家。未來五年將覆蓋全部授權經銷商。

寶馬認證二手車業務的戰略升級，顯示出了寶馬對于這塊市場巨大的重視程度；中國現在有超過1.35億的汽車保有量，具有十分龐大的市場潛力。寶馬在發掘二手車市場潛力的同時，通過相對較高的標準和服務也在引導著市場朝著良性健康的方向發展，我們也希望中國的二手車市場也會越來越完善，為更多的消費者提供更好的購車選擇。（網上車市 2016年10月28日 北京報道）