東風日產(chǎn)啟辰 堅持打造匠心產(chǎn)品和服務(wù)
2016廣州車展上東風日產(chǎn)啟辰發(fā)布了新的品牌口號,同時啟辰的旗艦車型T90發(fā)布了預(yù)售價格帶,啟辰晨風發(fā)布了極地版,可以說新信息層出不窮。今天我們請到了東風日產(chǎn)乘用車公司市場銷售總部專職副總部長兼啟辰事業(yè)部部長洪浩;東風日產(chǎn)乘用車公司啟辰事業(yè)部副部長洪斌來進行交流。
網(wǎng)上車市:請問洪總本次車展啟辰有什么亮點?
洪浩:這個問題是核心問題,大家也看到,今年的啟辰展臺面積有了很大提升,達到800平米,而我們之所以能支撐起這800平米的展臺,是因為有足夠的干貨,可以說這次我們是傾心出擊。概括啟辰本次車展的亮點,主要有三個。
第一,啟辰品牌全新旗艦車型T90發(fā)布了12萬元-16萬元的預(yù)售價格帶,從發(fā)布會結(jié)束到現(xiàn)在,50分鐘的時間,我在間隙也在關(guān)注大家的評價,很多人都覺得這個價格非常有競爭力,包括媒體和很多客戶群體,以及朋友圈的評價。他們都覺得以T90的車格以及蘊含的內(nèi)在品質(zhì)、價值,完全超乎了他們的想象和期待。看到這些我個人非常欣慰,因為坦率來說,中國在10—15萬區(qū)間的SUV產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,在這樣的情況下,啟辰T90前瞻性的外觀、新配置的使用,應(yīng)該說都深受年輕人喜歡。
第二,借助T90預(yù)售價格的發(fā)布,我們還發(fā)布了啟辰全新的品牌口號“匠心匠品•與你同行”。我們用精益求精的精神,追求卓越的精神,來不斷滿足消費者日益提升的訴求。和消費者共同成長和進步,讓大家享受一種快樂,這是我們?nèi)缕放瓶谔査N含的內(nèi)容。
第三,今天也是我們晨風極地版正式上市的第一天,這對關(guān)注和熱愛新能源汽車的消費者來說是一個非常好的消息。
此外,我們還帶來了代表啟辰最新智能化技術(shù)配置,包括啟辰數(shù)字生態(tài)圈,以及人機互聯(lián)的新技術(shù)展示,消費者可以在現(xiàn)場自由體驗,這些都是我們啟辰在本次車展的亮點。
網(wǎng)上車市:啟辰已經(jīng)進入2.0時代,從1.0到2.0啟辰核心的進步在哪里?第二個是發(fā)布會上提到啟辰將有3000家網(wǎng)點,麻煩介紹一下啟辰網(wǎng)點布局的策略和結(jié)構(gòu)?
洪浩:1.0時代主要是完善技術(shù),是啟辰品牌的培育期,也是嬰兒期,既然是嬰兒期就需要加倍呵護,要讓它活下來。6年的時間,啟辰從無到有,已經(jīng)擁有了超過45萬的客戶,啟辰品牌的知名度和好感度都在提升,這其中包括我們產(chǎn)品上50系,70系的提升;營銷上的不斷積累,比如說體育營銷、娛樂營銷,像今年以來的平板支撐活動,和“啟樂無窮”跨界合作都是很成功的營銷舉措;同時我們的品牌口號也在不斷更迭,從“閱世界,悅中國”到“多彩生活,觸手可及”再到今天的“匠心匠品 與你同行”,都體現(xiàn)了我們啟辰品牌的不斷提升。
而講到2.0時代與1.0時代的差別,第一是產(chǎn)品力大幅度的提升。我們看到今天啟辰展臺的T90,外觀上和之前的50、70、30是完全不一樣的,T90這款產(chǎn)品是啟辰進入2.0時代的重要標志,未來啟辰都會有家族化DNA設(shè)計,包括外觀的設(shè)計,內(nèi)飾、配置的整體風格,都會形成啟辰品牌特色。除了T90之外,我們未來還會在SUV、三廂車、新能源車方面推出更多新產(chǎn)品,包括MPV車型我們也會有計劃。我們會努力做中國主流的自主品牌,做市場區(qū)隔的主力。
第二就是渠道方面。啟辰現(xiàn)在有2000多家的網(wǎng)點,到今年年底會超過3000家的網(wǎng)點,而這些網(wǎng)點的數(shù)量還是遠遠不夠的,不能足夠支撐啟辰品牌未來的發(fā)展,進入2.0時代,我們會不斷的提高我們現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量,把現(xiàn)有的渠道和經(jīng)銷商群體做好,讓他們的利益增強,收益增強,讓他們活下來,而且活的比較好,這是我們要保證的。經(jīng)銷商是我們最直接的客戶,我們都是靠他們將產(chǎn)品賣給我們的終端客戶,我們要服務(wù)好終端客戶,首先要服務(wù)好我們的經(jīng)銷商客戶,這是我們的使命,也是我們的職責,所以要不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。另外,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時還要提高經(jīng)銷商的數(shù)量和規(guī)模,我們現(xiàn)在的城市覆蓋率還不夠,我們在中國地級市的覆蓋率只有50%,也就是說還有一半沒有覆蓋到,這是我們接下來2.0時代要去填補的空白,也是去分享乘用車市場蛋糕的基本手段。因此,未來我們會在空白城市加強網(wǎng)點覆蓋,我們會加強三線、四線、五線城市,包括鄉(xiāng)鎮(zhèn),繼續(xù)擴大我們的網(wǎng)點覆蓋,為未來新產(chǎn)品的上市做好空間和時間的準備。
網(wǎng)上車市:您怎么理解“匠心匠品 與你同行”?
洪浩:“匠心”代表我們企業(yè)的品牌文化,我們要精益求精、追求卓越的精神,去打造我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)。從態(tài)度上,你要做一個事情,你的態(tài)度要端正,匠心要解決的就是態(tài)度問題,你是否能夠耐得住寂寞,沉得住心去做一件事情,而且把一件事情做到極致,這是我們啟辰品牌文化的精神。“匠品”是什么?匠品代表我們啟辰品牌提供給消費者的產(chǎn)品和服務(wù),它們都需要有一顆匠心,用匠心的態(tài)度,再依靠自己的能力,才能使自己成為一個匠人,匠人的產(chǎn)出物,自然是匠品。我們打造出來的車型產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,都是能夠經(jīng)得起檢驗,或者能夠?qū)Φ闷鹣M者口碑的產(chǎn)品。這個不是簡單的靠外形和一些噱頭來取悅消費者,或者短時間的取悅消費者,這是啟辰品牌要去堅守的,哪怕當今社會非常浮躁,很多人愿意做短平快,不愿意做一些看不到顯性的東西,但是我們認為無論是顯性還是隱形,只要值得做我們就去堅持,這就是匠心匠品。
“與你同行”代表我們跟消費者溝通的態(tài)度,我們通過匠心和匠人去打造我們的匠品,讓匠心去豐富消費者的生活。在這個過程中,我們啟辰和消費者共同成長、共同發(fā)展、共同提高,在這個過程中共同愉悅、享樂,而且我們希望我們的產(chǎn)品能夠讓消費者,無論是個人還是家庭都覺得很有面子,都覺得很舒服,讓他們覺得擁有啟辰很值得,信任這個品牌是沒有錯誤的,啟辰是值得托付的品牌,這是我們這次重新推出全新品牌口號的內(nèi)在原因和背景。
網(wǎng)上車市:洪斌部長,您對啟辰晨風極地版有什么期待?
洪斌:在國家號召推廣新能源的時候,東風日產(chǎn)是第一批站出來積極響應(yīng)的企業(yè),啟辰晨風可謂是新能源市場“第一個吃螃蟹的人”。2014年9月上市以來,已在全國共14個城市銷售,銷量也是逐年提升。今年上半年晨風在市場上銷量達到1347臺,同比增長339%。這反應(yīng)出消費者隨著對電動車認識的加深,以及通過實車對比,對晨風的接受和認可度越來越高。
同時,近兩年晨風的營銷活動緊緊圍繞其高品質(zhì)展開。在2015年,啟辰晨風也是收獲了碩果累累。在2015人氣車型頒獎典禮上榮獲“2015年最佳操控性新能源車”,在第二屆環(huán)青海湖電動車挑戰(zhàn)賽中斬獲“最佳操控性能獎”,在第十四屆車壇奧斯卡頒獎盛典上榮獲“年度新能源車”稱號;在“馭勢思變”中國汽車電商創(chuàng)新高峰論壇上榮獲“新能源電動車獎“,啟辰晨風受到了媒體朋友和權(quán)威機構(gòu)的肯定,以及眾多用戶朋友的支持與鼓勵,這些都是對啟辰晨風高品質(zhì)的最好肯定。我相信啟辰晨風極地版會更加出色,為寒冷地帶想購買純電動車的消費者帶來福音,并獲得他們的認可。
網(wǎng)上車市:T90對于啟辰的戰(zhàn)略意義在哪里?第二,今年啟辰成立了自己的設(shè)計中心,那在這個設(shè)計中心之下,T90之前的產(chǎn)品比如T70,會不會在設(shè)計上也做一些新造型的改變?
洪浩:T90是啟辰進入全新的2.0時代的分水嶺,從T90開始,造型元素,車型元素都是顛覆性的,可以說全新的T90形象,有著跨時代的意義。啟辰品牌的變化是從T90開始的,而不是到此為止就一個車型,我們未來在所有的主力車型都會看到啟辰的全新造型,而且完全是我們啟辰自身的設(shè)計、造型、研發(fā)團隊自主打造的全新的車型,不存在是抄襲或者簡單的模仿其他品牌,或者其他現(xiàn)有車型,我們完全是獨立自主研發(fā),全新開發(fā)。因此,希望大家把對T90的關(guān)注,繼續(xù)延伸到未來新車型方面。
第二,造型方面,我們有超過50人的啟辰造型中心,而且基本上都是年輕人,都是85后,包括T90的首席設(shè)計師,產(chǎn)品設(shè)計師都是85后,他們把他們的想法、夢想、崇敬都融入到我們的車型當中。我們和復(fù)旦大學(xué)開展新車造型運動,我們也引進一些80后的觀念,年輕人的想法也會在車上得到體現(xiàn),啟辰造型中心開始運營之后,從車輛外觀的造型,內(nèi)飾的造型,包括車身、車色的開發(fā),包括模型的制作,啟辰造型中心都可以獨立承擔。新的車型會層出不窮,啟辰造型中心一定能夠給大家?guī)砗芨叩钠诖#ňW(wǎng)上車市 2016年11月18日 廣州報道)
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