新年伊始，大家都在忙著串親戚、過年，而入鄉隨俗的“老外”們也同樣感受到了中國濃重的年味氣息。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司總裁兼首席執行官倪愷繼去年扮演“蝙蝠俠”之后，今年又演起中國人最熟知的一位古人“諸葛亮”，向中國的消費者拜年，并向網上車市表示：“我們一直致力于為客戶帶來愉悅感受，新的一年我們也將繼續如此，竭盡所能為大家帶來精彩的產品，創新的服務和最佳客戶體驗。”而這位外國來的“諸葛孔明”講到了什么，讓我們繼續往下看。

倪愷圍繞著“雞”年，為大家奉上了三條“錦囊妙計”：

1.洞察先“雞”，早起的鳥兒有沖吃，機會隨時可能出現，但她只青睞有所準備的人，我們預見汽車行業即將迎來重大變革，希望能夠和大家攜手共創未來。
    2.把握良“雞”，新的一年機遇無限，當機會來了，就要牢牢把握住。
    3.開創新“雞”，大膽嘗試新食事物，勇敢開拓新的機會才能實現夢想。

此前，網上車市受邀出席2016梅賽德斯-奔馳客戶體驗科技日，“梅賽德斯-奔馳最佳客戶體驗”戰略正式發布，這是品牌首次將客戶體驗概念提升至品牌戰略高度，以堅持實現從“標準服務”到“最佳體驗”的跨越，助力其完成產業升級。奔馳著重對近年來推出的Mercedes me電子商務平臺、數字化接觸點（在線客戶服務、官方微信賬號“漫話奔馳”等）等客戶服務類項目產品做出詳細闡述，并將以此為基石，未來推出更多智能化、人性化的便捷服務不斷完善客戶的用車生活。倪愷在香腸多次強調了“愉悅客戶”、“愉悅品牌體驗”。

在此前的媒體溝通會上，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司執行副總裁段建軍表示：“2017年我們將繼續推出15款新車。”這15款新車當中包括：新款奔馳GLA、E180L、GLC200、C450L等多款車型。

最后，倪愷再次強調奔馳的品牌調性，以及向中國消費者致以最誠摯的祝福：“卡爾•奔馳當初發明汽車，是本著這種開拓精神而不是尋找良駒，也正是這種精神，推動梅賽德斯-奔馳不斷革新發展。希望這些錦囊妙計能夠給在新年伊始帶給大家一個嶄新的開端。（網上車市 2017年1月28日 北京報道）