東風風光粉絲大回饋 300車主三亞鬧元宵
東風風光580自上市以來,憑借過硬的產品力與創新的粉絲營銷,連取佳績成為車市黑馬。為了回饋粉絲的厚愛,2月9日-12日,東風風光超級都市SUV風光580“超級公路粉絲節”在美麗的濱海城市三亞舉行,超過300名車主及其家屬參與此次活動,成為元宵佳節一道獨特靚麗的風景線。
東風風光提出生態成長戰略5大舉措
截止到2017年1月,東風風光580累計銷量已經突破10萬臺,1月份的銷量更是高達16485輛,隨著風光580的熱銷,東風小康公司基盤用戶已經突破300萬。龐大的用戶數量成為東風小康一筆無形的資產。
在元宵佳節的粉絲盛典上,東風小康公司總經理劉昌東提出了“共享、互聯、創新、融合”的四大發展理念,并提出了“生態成長戰略”,將“以用戶為導向”的宗旨貫穿于研發、制造、推廣、服務等各個環節。
劉昌東還在會上提出“生態成長戰略”的5大具體措施:第一,超級大數據信息共享,聯動超級聯盟數據憑條,移動CRM系統及時收集用戶反饋并快速響應;第二,超級代表團智造互聯。邀請粉絲代表走進超級聯盟,為企業發展、新品上市、售后服務等建言獻策;第三,超級會員計劃融合全車系,全國組委會、區域分會、城市分會為新老車主提供多樣性福祉;第四,超級創新營銷體驗貫穿全年,為全車系車主定期開展節日化、景區化特色車友體驗活動,第五,超級服務創新營銷模式,7年/15萬公里超級質保開創業界最廣范圍質保先河,確保用車無憂。
東風風光車友會成立
在粉絲盛典上,東風風光車友會也正式成立,東風小康汽車銷售公司總經理張正源公布了風光車友會命名為“超級風迷”,這也是東風小康踐行以用戶為中心,建立用戶溝通機制的重大舉措。
張正源將超級風迷詮釋為有文化、有活力、有追求、有講究的“四有青年”,這與東風風光的產品特性和品牌文化相契合。張正源介紹到,超級風迷會采用三層組織構架,全國組委會負責整體規劃和管理;區域分會負責管理和激勵區內城市車友會積極開展活動;城市分會負責招募成員、定期組織活動。
同時,風迷們可以獲得超越同級的、越來越完善的超級權益。一是全國大型景點路線體驗活動、區域組委會或城市的車友會組織的車友自駕、游園等車友會活動;二是風迷積分計劃、快捷的道路救援、維修保養優惠等等。三是風迷們可以建立起新的朋友圈、事業上的合作伙伴、甚至生活的伴侶;四是風迷們可以直接向全價值鏈表達自己對產品和服務的看法和建議,如包含為7年/15萬公里的超級質保提供優質服務的建議等等。
無論是7年/15萬公里的超長質保,還是一系列引領潮流的粉絲營銷,這背后的邏輯是東風風光品牌始終堅持以用戶為導向的宗旨,真誠地關注用戶的需求,提升用戶歸屬感與黏性。相信在自身產品力的支撐下,搭配走心的粉絲營銷,風光580在今年的市場表現和美譽度將更值得人期待。(網上車市 2017年2月12日 三亞報道)
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