极品白丝-激性欧美激情在线播放16页-激情综合五月天丁香婷婷-激情伊人网-亚洲天堂久久精品成人-亚洲天堂久久精品

馬磊:東風啟辰積累客戶反饋 把更好的分享出來

在11月18日于廣州舉辦的“中國汽車2025年會”上,東風啟辰汽車公司副總經理馬磊發表演講,他表示:“目前東風啟辰也在做智能車聯的開發,并組織200多位年輕人的團隊對車輛進行智能升級,D60的推出也為啟辰積攢了一部分客戶,并把他們組織到一起,使一些新功能、好用的APP在這個圈子里分享,并把問題反饋回來。”

馬磊:東風啟辰積累客戶反饋 把更好的分享出來-圖1

目前整個汽車市場需求在升級,其中包涵消費者需求升級,主機廠或供給方的升級,所以是雙方的。目前市場的需求現象是小車的市場下滑,大車的市場增長;而消費者從功能需求到情感需求的升級,并且越來越懂車。消費者在購買產品后,想到的是它會帶來怎樣的精神、情感上的愉悅,所以主機廠從做產品到做品牌也在升級。

當然還有更多的升級,包括功能方面的智能化升級,我感覺在升級的過程中,需求有時候會被滿足,但大多數時候也可能被定義,東風啟辰通過抓住定義需求的機會,讓品牌、產品得到更多的消費者的青睞,這才是需要研究的方向。

馬磊:東風啟辰積累客戶反饋 把更好的分享出來-圖2

目前自主品牌要抓住這次時機,而合資品牌現在處于中國的互聯網的環境,國外有谷歌、中國有百度,需求多重要產品的開發沒辦法進入到中國的互聯網環境,對于他們來說,這只是時間差的問題,這個時間差比自主品牌做一個車型的時間要短。所以自主品牌要抓住這個時間差,并且目前處于初期的階段。

馬磊:東風啟辰積累客戶反饋 把更好的分享出來-圖3

東風啟辰做過調研,90%的智聯網車用戶希望下次購車還選智聯網車型。但也存在著諸多問題,就像手機APP或是答非所問,目前客戶給了我們嘗試的機會,但我們有沒有給客戶很好的體驗?目前東風啟辰也在做智能車聯的開發,并組織200多位年輕人的團隊對車輛進行智能升級,D60的推出也為啟辰積攢了一部分客戶,并把他們組織到一起,使一些新功能、好用的APP在這個圈子里分享,并把問題反饋回來。

馬磊:東風啟辰積累客戶反饋 把更好的分享出來-圖4

在智能互聯的技術運用到產品的過程中,車企同行之間要多交流,例如某某品牌的客戶對產品的體驗如何。目前各個品牌的基礎設施都一樣,高德地圖或是科大訊飛,我們也可以跟提供基礎設施的合作伙伴進行交流,比如系統不識別地區方言之類的問題進行改進,提升應用的可用價值。(網上車市 2017年11月23日 廣州報道)

網友還看了

最熱評論

全部評論

意見
反饋