從2017年12月開始，有部分車主反映CR-V以及思域等部分搭載1.5T發動機的車型，存在機油液位升高的問題。對此，東風本田第一時間展開調查，積極妥善解決消費者問題，并在5月22日正式召回超過13萬輛搭載1.5T發動機的2018款CR-V，表明企業積極解決“機油問題”的良好態度。網上車市從東風本田官方獲悉，自2018年7月16日起，召回2015年12月15日至2018年5月17日生產的搭載1.5T發動機的部分2016-2017款思域（CIVIC）汽車，共計294,511輛。

本次召回范圍內部分車輛由于設計原因，車輛持續在低溫環境下短距離行駛時，發動機機油液面會增高，機油液面增高到一定程度時會出現發動機故障指示燈點亮，如果在這種狀態下持續運行車輛可能造成發動機損壞，存在安全隱患。

東風本田汽車有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換空調控制單元、升級FI-ECU軟件，對搭載CVT變速箱的車型同時更換散熱器下水管總成、升級TCU軟件，抑制機油液面增高，消除安全隱患。召回實施時為對象范圍內的車輛免費更換發動機機油和機油濾清器，并添加發動機清潔劑。

除了召回車型之外，東風本田將對召回對象范圍內車輛發動機主要零部件提供終身包修服務，這些零部件包括曲軸、主軸承、連桿軸承、活塞、活塞環、活塞銷、氣缸蓋、凸輪軸、氣門、氣缸體這些主要零部件。在召回實施時，東風Honda將委托東風本田汽車特約銷售服務店與車主簽署《東風本田汽車發動機延長包修期服務憑證》。所以廣大車主們在召回結束后，大可安心的用車。

東風本田在此次召回中同時表示，召回車輛在后續使用中，如因機油液面增高到一定程度出現發動機故障指示燈點亮后，導致發動機出現曲軸損壞、機油泵損壞、活塞缸套磨損、凸輪軸損壞等故障，東風本田將為車主車輛免費更換發動機總成，這也是東風本田對此次召回自信的表現。

此外，在打消車主們對機械方面的擔憂顧慮之后，東風本田對車主的關懷還在繼續，所有已實施召回的車輛，都將獲贈500元精品代金券和免費保養一次。感謝車主的耐心等待，同時也在表達歉意。

在收到消費者的投訴以來，東風本田快速反應、積極解決，始終將消費者的利益放在第一位。東風本田曾召開多次媒體溝通會，向受到機油液位增多問題困擾的用戶，誠懇道歉。在2月初，東風本田給出了初步消費者安撫方案，宣布針對搭載1.5T 思域延長發動機包修期至6年或20萬公里。歷經近半年時間，此次事件的解決方案終于面世，體現出東風本田秉承謹慎、負責任的態度，頂著輿論壓力，對相關車型和零配件進行反復測試，以期找到機油增多的原因，并務求給消費者圓滿的解決方案。