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長安汽車第3次創業見效!5大承諾攻克消費者痛點

經過28年的高速增長后,中國汽車市場終于在2018年下半程陷入沉寂,這種低迷的表現一直持續至今。其中,以四川、重慶為代表的西南地區已經有不少整車廠瀕臨退市或重組。但是在這片神奇的土地上,仍然活躍著一家可以和吉利、長城相提并論的頭部汽車企業,它就是“國家隊”成員之一的長安汽車。

長安汽車第3次創業見效5大承諾攻克消費者痛點-圖1

1 逆勢上攻,長安自主靠SUV翻身

長安汽車第3次創業見效5大承諾攻克消費者頑疾-圖1

作為中國汽車4大集團陣營企業中的一員,長安汽車針對外部環境的變化提前做出了調整,并于2018年發起“第三次創業”,力爭成為具有國際競爭力的中國品牌。期間,長安汽車起到了很好的帶頭作用:今年10月,長安系中國品牌汽車銷量123,713輛,同比、環比均逆勢增長6.6%;1-10月累計銷量突破百萬輛。

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長安汽車乘用車營銷事業部常務副總經理彭陶先生表示:“這個數據說明我們主動調整的成果,尤其是自主乘用車,我們幾個重磅產品尤其是CS75系10月銷量達到2.5萬輛以上,其中CS75 PLUS上市即熱銷,單月售出超1.7萬輛。”

乘聯會統計數據顯示,今年前10個月,長安CS75系累計銷量133,218輛,同比逆勢增長11.6%,高居國內SUV銷量榜第8位,超過了大眾探岳、榮威RX5、吉利繽越等一眾強手。

2 長安高管揭秘,爆款背后的兩大要素

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每個成功企業的背后必然有其獨到的商業邏輯,對于長安汽車來說,能夠塑造出CS75 PLUS這樣的明星SUV單品更多是靠強大的體系力。過硬的產品力和良好的客戶體驗共同構筑了爆款產品的誕生。彭陶說。

他進一步闡述道:“首先我們確立了‘明日座駕’的產品定位,這是成為市場爆款最先天的原因。基于該定位我們為CS75 PLUS提供‘明日智能’明日動力以及‘明日安全’3個超前的產品力,此為硬件。在車輛銷售和售后環節,我們推出了5大承諾,此為軟件。”

針對客戶在汽車消費過程中經常遇到的頑疾或痛點,長安汽車特別推出了知音伙伴計劃,涵蓋誠信服務5大承諾,分別是價格透明、時間承諾、品質保障、快速響應(30分鐘內給出答復或說法)以及服務專業。目的就是讓消費者在選車、買車、用車的全生命周期內可以更加安心。

3 年末沖刺,長安SUV再造新星?

在11月22日開幕的第17屆廣州國際車展上,長安CS55系又迎來了新成員——A級SUV CS55 PLUS。據彭陶介紹,長安CS55自2017年8月上市至今已累計銷售33萬輛,此次推出的CS55 PLUS,是在CS55的基礎上圍繞設計、智能和品質3個方面進行了升級,主要競爭對手包括廣汽傳祺GS4、吉利博越PRO、哈弗H4等。

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這款官方指導價9.19萬-11.49萬元的新車搭載L2級技術,同時還新增了360°可錄制高清全景影像功能,實現車輛四周360°全方位畫面錄制。

此外,長安汽車動力總成開發的腳步從未停止。藍鯨NE動力平臺,是長安汽車集全球資源,基于領先的模塊化頂層設計,歷時4年打造的面向下一代排放、油耗法規標準的全新動力平臺,全系兼容48V、HEV、PHEV、REEV設計,平臺設計兼容1.0-1.8L排量。彭陶告訴我們,該平臺通用化率高達98%,并實現了藍鯨發動機200Nm/L、1250rpm、40%熱效率、3.0Nm/kg等多項性能領先,后續會普及到更多車型上。

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