第17屆廣州國際車展正在如火如荼的進行當中，東道主廣汽傳祺自然不會錯過在家門口露臉的機會。除了剛剛上市的第二代傳祺GS4燃油版外，廣汽傳祺還帶來了該車的PHEV版、COUPE版以及全新傳祺GA8等多款重磅產品。

在本次車展上，廣汽傳祺正式發布了升級戰略，對此，廣汽傳祺汽車銷售有限公司市場部副部長常均先生向網上車市做了特別說明：“2019年廣汽傳祺站在累計產銷200萬輛的新臺階之上，以客戶價值為原點，在技術、品質、渠道、服務4個領域全面升級，為企業的可持續發展奠定堅實基礎。”

1 廣汽傳祺的升級之路，覆蓋研、產、銷完整生命周期

技術方面，傳祺的換代車型均采用全新的GPMA架構，更活力、更可靠、更節能。由廣汽自主研發打造的ADiGO生態系統，以智能化連接人、車、生活，是最懂消費者的智能出行管家。

品質方面，廣汽傳祺整合了眾多國際一流供應商，構建了傳祺全球品質聯盟。全面升級的廣汽生產方式3.0，確保了產品制造全過程的品質出眾。

渠道方面，廣汽傳祺積極推進數字體驗平臺的搭建，打造更加便捷、更加智能化的購車、用車體驗平臺。

服務方面，廣汽傳祺秉承“客戶第一”理念，圍繞車主從選車到用車、再到車生活的全部環節，打造了多項行業創新的特色服務，并以智能化、互動化、便捷化為核心，構建了用戶、經銷商、整車廠創新性的“金三角”服務新生態，改變了過往三者之間的鏈式關系。

2 新產品層出不窮，GS4家族外還有更多驚喜

作為廣汽傳祺的當家花旦，第一代傳祺GS4從2015年4月上市后，成為最快達成100萬輛銷量的中國品牌SUV，主要競爭對手包括哈弗H6、吉利博越、長安CS55等。在此基礎上，廣汽傳祺基于全新廣汽全球平臺模塊化架構GPMA開發出第二代GS4，該車具備“越級智能、越級座艙、越級駕控、越級安全、越級顏值 ”5大越級優勢，代表著當前廣汽傳祺產品在設計、技術、體驗與品質方面的最高水準。

值得一提的是，第二代傳祺GS4是全球首款搭載微信車載版的量產車。

對于第二代傳祺GS4的兩款衍生產品，常均表示：“我們為喜歡新能源汽車的消費者帶來了PHEV版，滿足他們對經濟出行的需求；為喜歡時尚潮流的消費者，帶來了COUPE版，滿足他們張揚個性的需求。這兩款車將于2020年3月正式上市。”

近年來，在市場消費升級的指引下，中國汽車品牌正在經歷集體向上的進階過程。2016年，廣汽傳祺發布第一款旗艦車型——傳祺GA8。時隔4年，這款和奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6L同級別的中大型商務轎車終于迎來升級迭代。

據常均介紹，全新傳祺GA8是廣汽在充分吸收國際最新的汽車設計潮流及用戶需求的基礎上，整合全球資源、應用全新設計理念及尖端技術打造的全新車型。

ENO.146超低風阻6座概念車

今年以來，廣汽傳祺接連推出了GM6、全新一代GA6、2020款GS8、GM8 2020領航款等多款競爭力出眾的新產品，這也直接反映在銷量上：今年10月，廣汽傳祺終端銷售新車32,944輛，環比增長5.39%，至此已連續3個月實現銷量環比正增長。

3 售后服務不拖后腿，不斷加強體系建設

與主流外資、合資品牌相比，中國品牌的差距絕不僅僅體現在產品上，配套服務質量同樣難以望其項背。廣汽傳祺深知其重要性，依托廣汽集團強大的資源優勢完成了全新建店標準，通過全面改造升級特約店，加快售后服務數字化，并推出多項特色服務。

“我們實現了超過500家特約店升級改造。”常均透露道，“門店內裝和布局更精細化、科技化、時尚化，品牌標識更突出，展廳大氣明亮、溫馨整潔，為客戶提供更愉悅的到店體驗”。

此外，常均進一步介紹了廣汽傳祺在售后服務領域的幾大進化點：

率先推出全行業首創的“享您所想服務車”。車主在愛車售后維修時，即可申請使用代步車。目前，全國已經有超過8000臺“享您所想服務車”投入使用；

創新推出了“一鍵可視化救援”救援服務。區別于傳統的“單店救援”，廣汽傳祺整合全網銷售店和第三方專業公司資源，實現一鍵下單，統一呼叫；平臺實時自動匹配資源，快速派單、高效實施救援；

推出“60分鐘雙人快保”和“鈑噴兩小時快修”服務。通過作業流程、工藝和材料等的改善與優化，大幅提高了服務效率，縮短了客戶等待時間；

加快技術專家網絡搭建，以及市場品質預警及處理機制。依托“微信平臺”和“透明車間”，將微信平臺、APP平臺，以及企劃中的車機平臺全面聯動，實現線上與線下的結合。用戶日常的預約、救援等服務均能在線溝通，給客戶帶來極大便利。