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上海車展:對話捷尼賽思中國區CEO何睿思

2021上海車展如期舉行,車展上來自現代集團的高端品牌——捷尼賽思為廣大消費者們,帶來了中大型轎車G80和中大型SUV GV80,同時全新車型捷尼賽思純電版G80也迎來了全球首秀。活動上捷尼賽思中國CEO何睿思先生也出現在了活動現場,會后,我們非常榮幸的對何睿思先生進行了采訪。一同探討了關于捷尼賽思品牌車型亮點以及未來發展方向等內容,以下為訪談實錄:

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖1

記者:作為新品牌進入到中國市場,怎樣面對中國比較復雜的消費需求,我們自己的定調和定位是什么?營銷和售后網絡上,我們準備如何建設?基于現有的一些體系?還是自己建渠道?

何睿思:捷尼賽思是一個比較年輕的國際豪華汽車品牌,所以在我們進入中國市場的時候,定位清晰這點非常重要。我們最大的優勢是有享譽全球的設計理念和至臻品質。捷尼賽思品牌及旗下車型屢獲國際權威行業機構認可,包括北美年度風云車大獎、消費者報告、J.D. Power和美國公路安全保險協會等,這個非常了不起,也顯示了捷尼賽思在汽車這個領域的競爭優勢。這些對于進入中國市場而言都有非常重要的作用。

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖2

我們希望與中國消費者建立真摯長久的關系,為大家創造無與倫比的捷尼賽思非凡體驗。上海是我們在中國的家,也是我們在中國的總部。我們為中國創建的全新商業模式是以直營為基礎,可信賴的合作伙伴與線上渠道為輔助,構建多渠道全方位體驗,逐步拓展中國市場。

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖3

我們已經揭幕了上海捷尼賽思之家,在這片代表著豪華生活方式的綠洲中,消費者可以盡情體驗到捷尼賽思的魅力車型、藝術文化以及真摯周全的待客之道,還可以品嘗來自韓國的美食。我想,汽車品牌很少提供這樣的地方,可以讓消費者與品牌產生共鳴,感受我們的待客之道,同時還具有銷售功能。

記者:全球汽車市場都比較注重電動化和智能化趨勢,我們今天也發布了捷尼賽思純電G80,捷尼賽思如何看待這兩個趨勢和傳統、豪華之間的關系?

何睿思:這次我們選擇在中國進行旗下首款純電車型捷尼賽思純電G80的全球首發,這也顯示了捷尼賽思對中國的鄭重承諾。中國在引領未來,電動化也代表未來,我們將這兩個未來的代表結合在了一起。今天亞洲首秀的捷尼賽思X概念車也是以電動基礎打造的概念車。

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖4

    我們希望通過電動化以及智能技術為消費者呈現豪華的理念和非凡的體驗。無論是在我們的整個銷售過程中,還是在我們打造消費者體驗的過程中,都盡可能地使用了智能科技。我們這樣做的目的是為了能夠為消費者的生活帶來積極的影響,為他們帶來更加方便和舒適的擁車體驗。因此,我認為智能技術可以方便人與車之間的溝通,也可以方便人與人之間的溝通。相信未來隨著電動車不斷的發展,智能技術也將讓一切更加便捷。

記者:捷尼賽思是一個年輕的品牌,產品體系相對完善,引入中國是怎么考慮先引入哪一款的?

何睿思:對于我們來說,品牌的發展與建設是至關重要的。我們在中國市場首先推出的兩款重磅車型,捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80,這兩款車代表了我們品牌的核心。相信在座的各位對于我們其他的車型款式也非常的了解,我們還有捷尼賽思G70,這是一款相對比較年輕的車型,還有旗艦車型捷尼賽思G90。

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖5

   正如剛才所說,捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80這兩款車代表了捷尼賽思品牌的核心,也呈現了品牌獨特的設計理念。這兩款車也能夠和我們目標受眾“捷尼賽思一代”產生共鳴。捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80分別定位為中大型豪華轎車和中大型豪華SUV。同時,我們也非常關注電動化的趨勢以及其在中國的快速發展,這也是我們這次選擇在中國進行首款純電車型捷尼賽思純電G80全球首發的原因。

記者:如何看待目前中國市場豪華車市場的增幅?我們有多大希望?作為一個韓系品牌,目前在中國市場的份額比較小,如何在這種情況下突圍?第二個問題,剛才談到我們的目標客戶群體,您認為我們的目標客戶群體大概屬于哪種類型?像寶馬,目前以5系車型為主,年齡層可能是在35歲左右。我們品牌的年齡、定位是哪個階段的?

何睿思:在過去的幾年當中,中國的豪華市場有很大的增幅。我非常高興看到在中國市場當中消費者對于新的品牌持有非常開放、樂于嘗試的態度。同時,他們也敢于展示出自己的獨特個性。我想,這樣的消費趨勢就給我們這樣一個新的國際豪華汽車品牌帶來了很多成功的機會。

我們認為在品牌進入中國發展之初,銷售的數字或者說市場的份額并不是最為重要的,也不是我們想要追求的。更為重要的是建設品牌,打造品牌價值,以及如何讓更多的消費者能夠知道和熟悉捷尼賽思這個品牌。

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖6

我個人在汽車行業也有比較長的經驗,我知道我們的產品擁有至臻品質。無論是北美年度風云車大獎還是被J.D. Power新車質量研究報告評選為最佳豪華品牌等,這些榮譽都是靠我們實實在在爭取的。作為一個年輕的品牌可以獲得這樣重量級的獎項,可以說非常了不起。我們的任務就是將這些至臻品質的產品帶入到中國市場,讓消費者知道我們的品牌和產品。

這就是為什么在前不久,我們舉辦了一系列的活動,例如在捷尼賽思的品牌之夜,我們以一場震撼人心的無人機表演點亮上海黃浦江畔的夜空,并且呈現了我們的品牌標志和“你好,中國”的字樣。我們用這樣的方式宣稱,我們敢于突破邊界,打破傳統。

同樣,捷尼賽思之家也是在行業當中獨一無二的。在這樣一個地方,大家可以更多地熟悉我們的品牌以及品牌所呈現的豪華理念和生活方式。我們的上海捷尼賽思之家位于市中心的新天地,希望大家可以來參觀,看看我們如何為消費者打造捷尼賽思非凡體驗。我認為,這是我們在品牌發展之初要走的第一步。幾年后,我們的努力也將體現在我們的市場份額和銷售業績上。

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第二個問題,答案很簡單:沒有年齡的定義。捷尼賽思的目標受眾“捷尼賽思一代”沒有年齡的界限。雖然某一年齡階段的人也許是我們這個群體當中的大部分,但是年齡差可以很大,無論你是18歲還是88歲,只要你積極進取,敢于挑戰自己和嘗試新鮮的事物,你都可以是“捷尼賽思一代”。

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我們以消費者為中心,希望能與消費者建立真摯長久的關系。同樣,消費者也希望品牌可以體現出自己的個性。我們發現,在中國的年輕消費者中,他們的平均年齡比在歐美市場的消費者平均年齡更低一些,他們更愿意與自己喜愛的品牌親密互動。所以,我們會把重點放在與消費者建立真摯長久的關系上。這也就講到了我們為中國創建的全新商業模式,非常重要的組成部分就是我們的“捷尼賽思伙伴理念”,為每一個對捷尼賽思品牌感興趣的消費者,提供一對一的優質服務體驗。比如,當你來到上海捷尼賽思之家的門口,捷尼賽思伙伴詢問你的姓名后,他可能會為你遞上飲料,這個專屬的捷尼賽思伙伴將帶你進行試駕,完成購車流程,負責售后服務,全程都由一個專屬的人進行服務。“捷尼賽思伙伴理念”會在你的整個擁車之旅中一路陪伴,提供一對一的專屬服務。我們在中國的直營商業模式使之成為可能。

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第二個要素,也是使得我們可以建立起信任關系的“捷尼賽思一價承諾”。我們知道,價格也是代表品牌和產品的價值。我們希望通過在所有的車型銷售渠道中都保持透明、統一的車型定價,與消費者建立信任的關系。

記者:首先說說對于捷尼賽思的印象。2019年,我有機會在美國試駕過G90,這是一個品牌的旗艦車型。這臺車給我的感覺在產品力上非常強,整個駕駛質感非常好。對豪華質感的設計把握非常到位。我了解捷尼賽思有非常多的亮點,但是向中國消費者傳遞的方面,有沒有一些比較簡單的,關鍵詞能夠把捷尼賽思的豪華理念傳遞給消費者,比如我們是主打設計?還是動力?操縱?捷尼賽思如何定義豪華?

何睿思:非常感謝您對我們汽車產品的贊美。作為一個年輕的國際豪華汽車品牌,我們一定要傳遞給消費者一種一致性。這種一致性會體現在我們的設計、品牌以及定位上。我們全球的設計團隊在李相燁先生的帶領下,在歐洲、美國和韓國進行設計工作。今天給大家看的亞洲首秀的捷尼賽思X概念車,以及其他產品,都體現了我們一致的設計理念。最具標志性的就是“并行雙耀”雙線設計,這次推出的捷尼賽思X概念車也延承了這一設計理念。未來,大家看到這個標志性設計的時候,就會知道這是捷尼賽思。

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同時我也非常同意您剛才所說的,我們的汽車有很多的亮點。將全球性的產品帶入到中國市場,我們最主要關注兩個要素,一是設計,二是質量,相信這兩方面對于一個豪華汽車品牌來說缺一不可。只有在這兩方面做到最強才可以說自己是豪華品牌,才可以讓人們接受和喜歡。我們進入中國市場的時候,特意為中國市場定制了高級配置的車型,我們希望讓大家一看就知道這是捷尼賽思的汽車和品牌。我們入門級的車型便已經配備了捷尼賽思主動與被動安全系統標準配置,其中包括了12項ADAS自動駕駛輔助功能的Genesis Active Safety Control駕駛輔助系統。

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖11

   另外,捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80目前提供豪華版和旗艦版。入門級的豪華版車型就標配了Genesis Active Safety Control駕駛輔助系統和捷尼賽思信息娛樂系統等高級配置。雖然可能意味著價格稍微高一些,但是我們希望通過高級配置的車型,帶給消費者最為安全、舒適和便捷的擁車體驗。雖然“設計”可以非常主觀,但我可以自信地說,捷尼賽思是絕對以設計而勝出的品牌。

記者:面對現在主流豪華,像寶馬、奔馳、雷克薩斯,捷尼賽思如何定義自己的豪華?

何睿思:捷尼賽思是一個年輕的國際豪華汽車品牌,我們成立不到6年。相較于其他的主流豪華汽車品牌,我們在品牌發展的初期便進入了中國市場。我們目前在美國的重點市場進行銷售,還未進入歐洲市場。我們選擇在品牌發展初期進入中國市場,也是看好中國市場的電動發展趨勢。今天,我們選擇在中國進行捷尼賽思純電G80的全球首發,也顯示了我們對中國市場的鄭重承諾。

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另外一個問題,在競爭的時候如何進行差異化?這主要體現在交付給消費者的非凡體驗上。如果你沒有好的設計和品質,就無法稱自己是“豪華車”,這是所謂的“門檻”。這些東西捷尼賽思一點不會少,除此之外我們還會帶給消費者額外的驚喜。我們有差異化的競爭優勢,最主要的就是我們打造的捷尼賽思非凡體驗,以期與消費者建立真摯長久的關系。比如,“捷尼賽思伙伴理念”、“捷尼賽思一價承諾”,以及我們所推出的“捷尼賽思無憂服務計劃”和“捷尼賽思隨心取送車服務”等。同時,我們為消費者提出了五年內免費保修保養服務,這也是體現了我們對于自己產品質量的信心,我們也希望將這種信心傳遞給消費者。

上海車展對話捷尼賽思中國區CEO何睿思-圖13

這些戰略將使我們能夠在汽車行業的競爭中脫穎而出。比如前面所提到的“捷尼賽思隨心取送車服務”就是很好的例子,也是我們的競爭優勢,我們可以到你的家里取車,還可以將車送回到你指定的地點。如果你有任何的問題,都可以讓“捷尼賽思伙伴”為您解憂,所有這些都非常便捷,致力于給消費者帶來無與倫比的捷尼賽思非凡體驗。

    謝謝大家

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