哪吒汽車:以用戶為中心 穩(wěn)扎穩(wěn)打做好每一款產品
作為2021年國內首個重磅A級車展,2021上海車展不僅肩負著為中國汽車消費注入新動能的責任,也將在全球車市疫后復蘇的進程中扮演關鍵角色。
中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度,中國車市累計銷量達648.4萬輛,同比增長75.6%。國內車市在“后疫情”時代的高速回暖給予了從業(yè)者強烈信心。據(jù)悉,2021上海車展共吸引了1000家企業(yè)積極參展,國內外各個汽車品牌摩拳擦掌,帶來了諸多重磅新產品、新戰(zhàn)略,規(guī)格與魄力空前。
本屆上海車展的主題是“擁抱變化”。從這一口號中不難讀出,以新能源、智能網聯(lián)為代表的前沿技術變革已呈勢不可擋趨勢。站在百年未遇的十字路口前,全體中國汽車人更要風雨兼程,只爭朝夕。
本次車展,網上車市&網新社&智電出行專訪間邀請到了數(shù)十位車企高管與嘉賓,我們將與他們一同探討、展望車市的未來!
以下,是合眾公司首席營銷官周江的精彩訪談:
網上車市&網新社&智電出行:歡迎來到2021年上海車展網上車市&智電出行專訪間,我們今天有幸請到了合眾公司首席營銷官周江。請問周總本次車展哪吒汽車帶來了怎樣的參展陣容?
周江:哪吒汽車在上海車展帶來三款車型,第一款是我們剛剛上市的哪吒U Pro,價格特別有誠意,補貼后售價為9.98-15.98萬元。第二款產品是哪吒V的兩個改型產品,一個是女生版,另一個是櫻空小魔女版。第三款產品就是我們明年上市的哪吒S。
網上車市&網新社&智電出行:剛剛上市的哪吒U Pro有什么亮點?可以給我們介紹一下嗎?
周江:我們對哪吒U Pro這款車有信心打造為一款銷售爆品,它在哪吒U的基礎上做了33項的提升,包括質量、續(xù)航、品質效果、性能配置、自動化以及智能化。其實我們把哪吒U Pro用一句話來進行描繪,它的定義是可以和同級別的燃油車硬杠的一款智能純電的汽車。
你看我們這次U Pro的價格,并沒有犧牲我們的產品品質、性能和智能技術,還是迭代還升級,那我們的售價就是下降。這樣的話就能夠讓更多的老百姓能夠體驗、消費我們智能充電的機制。所以這也是我們把哪吒在精神、在事業(yè)、在汽車行業(yè)、在新能源汽車領域的具體落地、具體踐行。
網上車市&網新社&智電出行:哪吒V是一款專屬于女性車主的座駕,那它跟哪吒U Pro或者其它車型一些不同之處能體現(xiàn)出它是一個專屬于女性車主的座駕。
周江:哪吒V在去年11月3號上市,上市后我們很快得到了消費者的認可,到目前為止累計訂單突破2萬輛,還處在供不應求的狀態(tài)。在這個基礎上我們推出了女生版和改裝版,改裝版其實就是叫運動版。女生版的不同之處就在于結合了女生在汽車使用場景中的一些特征,做出了針對性調整,包括車內車外的顏色,腳剎改成操作更便捷的電子手剎等。運動版主要體現(xiàn)在外觀方面,看上去更加運動、更具肌肉感。
在這兩個產品改款的加持之下,加上我們在售的哪吒V,這三個產品可以去服務10萬以下,5-6萬元的細分市場。現(xiàn)在哪吒V一個月銷量在三四千輛,我們希望它能做到五六千輛,這樣的話一年就有五六萬的銷量。當然五六萬的銷量也不是很大,但是對于現(xiàn)在而言就是一個大的進步。
網上車市&網新社&智電出行:周總剛才說的哪吒S會在明年上市,可以給我們介紹一下嗎?
周江:哪吒S代表著哪吒汽車的下一個階段,是新高度的一個產品,這個高度指的是我們智能駕駛、智能座艙和商業(yè)技術電子產品。它定位一款B級純電動轎車,它的性能特別的強大,兩驅可以跑進7秒,四驅可以跑進4秒,純電續(xù)航達到800公里,使用國內最頂尖的電池技術。
此外更為重要的是哪吒S的智能化,現(xiàn)在我們規(guī)劃的是在部分場景下實現(xiàn)L4級的智能駕駛,在智能定義場景,取決于我們整個的用車環(huán)境,當然現(xiàn)在能夠看見的就是我們的智能化技術的一些配置,比如我們有3顆激光雷達,就從這一點就知道它很厲害。
網上車市&網新社&智電出行:哪吒汽車在這種新創(chuàng)的行業(yè)和新創(chuàng)的汽車品牌應該算是比較好的業(yè)績,銷量怎么樣?目前的用戶口碑還評價比較高嗎?
周江:對,我們應該講是走得比較穩(wěn),比較扎實的一個品牌。從2018年的第一款產品到現(xiàn)在,我們有3萬的銷量。今年1-3月份我們實現(xiàn)了接近4倍的同比增長,我相信隨著哪吒V的一個持續(xù)的這個增量,哪吒U Pro上市后,今年我們的銷售業(yè)績會在去年基礎上要翻幾番。
現(xiàn)在可以這樣講,無論是電池,還是產品本身品質,評價都還不錯。因為哪吒汽車這是第一個目標模式,我們就做產品,把產品做好了之后,拿產品和用戶溝通,我們不太會講未來會做什么,但是現(xiàn)在做的這樣告訴你,現(xiàn)在的產品就是挺好的產品,和你溝通。所以說我們企業(yè)的經營理念和思想的比較偏低調、偏無私。
網上車市&網新社&智電出行:本次車展有一個哪吒汽車主題,它的主題叫為您而變,智見未來是的對吧?這個是什么意思?同時還了解到你們現(xiàn)在有一個團隊專門和用戶進行溝通,可以介紹一下嗎?
周江:為您而變,智見未來是體現(xiàn)了我們的方向,另外一個是體現(xiàn)了我們的信息思想,同時也還體現(xiàn)在我們在產品定義、產品內容以及調整優(yōu)化迭代都要和用戶進行溝通。
現(xiàn)在哪吒汽車在經營發(fā)展過程中,學習一些先進的、好的做法,這就包括我們要和用戶進行高頻連接,所以說我們產品的服務要有用戶進行直接對話,直接讓用戶來體驗,讓用戶提出好的意見。包括我們這次上市的哪吒U Pro有33項升級,剛剛亮相的哪吒V女生版,其實大部分是來自于用戶給我們的建議。
在發(fā)展之中我們還是著眼于未來,未來的智能化、智能座倉、智能駕駛是趨勢,是純電動汽車、新創(chuàng)車企建立自己的品牌和建立自己的一席之地的突破點和立足點。在這一塊哪吒汽車從建立之初開始就加大了智能化技術的投入、團隊建設技術的布局以及前瞻技術的布局。
網上車市&網新社&智電出行:哪吒汽車的產品推出速度很快,在營銷服務上我們有沒有什么更新的一些措施?
周江:營銷服務也要適合產品所在的那個年代,這個應該是逐步發(fā)展的。我們營銷服務是秉承以用戶為中心,給用戶提供最大的便利,最好的服務。我們的網點布局到從五線城市到一線城市,不間斷布局。第一階段是3-5線城市,過去是借用社會資源、社會營銷資源、社會商業(yè)資源的,請經銷商、加盟商幫我們做的服務渠道建設。
從去年開始我們也在一線城市進行網絡布局,采取了自建直營模式,因為在一線城市我們需要把高價值產品帶到一二線城市來,這個時候品牌形象、服務的標準流程也需要往上走。我們的直營店在6月份會實現(xiàn)50家,年底會實現(xiàn)100家,全國現(xiàn)在有的我們也有300多家。
第二個意向就是我們的服務,我們提出了哪吒加電這樣一個產品,哪吒加電這個產品它主要的內容是要建我們自己的智能充電站,現(xiàn)在已經在一些城市,部分城市開始建設了。同時還提出了代客加電這樣一些產品。這其中不光是加電車,我們還有團隊,只要用戶有需求給我們留言或者是電話,我們的團隊就到你那去。
網上車市&網新社&智電出行:我們覺得目前哪吒的產品鏈已經打磨的還可以了,您對此是怎么看的?
周江:從公司成立開始,哪吒把更多的資源是聚焦在研發(fā)、技術和產品上,對于產品技術研發(fā)和投入是來源于我們團隊一部分是過去傳統(tǒng)汽車工作經歷,了解汽車不是兩三天就能夠成熟的產品,它是需要時間、精力、資金去投入和關注,所以一開始哪吒汽車更多的是把注意力和資源放在產品技術上。
縱然我們的在聲量不斷增加,因為產品在不斷在增加,銷量也在不斷的增加,網點也在不斷增加。所以說我們現(xiàn)在還是在基于用戶、基于產品,哪吒汽車是一個以產品為基礎核心,以用戶為中心的企業(yè)。
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