日前， smart品牌以“引力計劃”為主題于上海發(fā)起新零售伙伴大會，近200名來自全國汽車流通行業(yè)主流集團的潛在合作伙伴獲邀出席。smart首度面向業(yè)界公布，將在華采用以“用戶中心、數(shù)字驅(qū)動”為核心理念的D2C直銷代理商業(yè)模式。

據(jù)了解，“用戶中心、數(shù)字驅(qū)動”為核心理念的D2C直銷代理商業(yè)模式，志在破局傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷模式。目前上汽大眾ID.4 X也采用了代理銷售模式，經(jīng)銷商只負責(zé)代理銷售車輛，如此可以為用戶提供透明統(tǒng)一的價格和高效的直連互動。在創(chuàng)新的D2C直銷代理商業(yè)模式中，smart將用戶體驗作為業(yè)務(wù)核心，并采用一系列數(shù)字化技術(shù)手段提升整體運營效率。

同時，smart將在線上為用戶打造全場景功能集成的超級APP，在線下則構(gòu)建包括CBD商超展廳、品牌中心、交付維修中心在內(nèi)的多層級用戶觸點。通過線上、線下貫穿交互，為客戶提供獨具smart特色的智能新零售體驗。

另外據(jù)了解，全新一代smart的首款產(chǎn)品將是一款純電SUV車型，由梅賽德斯-奔馳全球設(shè)計部門負責(zé)設(shè)計，吉利控股全球研發(fā)中心負責(zé)工程研發(fā)。該車內(nèi)部代號為HX11，將基于吉利SEA平臺打造，全新smart概念車將于今年9月全球首秀，將于2022年投放市場。