近年來(lái)，國(guó)內(nèi)新能源汽車市場(chǎng)一直處于被“蔚小理”統(tǒng)治的局面，特別是增程式電動(dòng)車這一細(xì)分領(lǐng)域只有理想one一款產(chǎn)品。隨著市場(chǎng)蛋糕的不斷增大，產(chǎn)品也需要競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)促進(jìn)升級(jí)，這一市場(chǎng)穩(wěn)態(tài)亟需打破。6月30日，東風(fēng)公司第5200萬(wàn)輛汽車正式下線，這輛車承接的是東風(fēng)汽車幾十年的技術(shù)與發(fā)展，開啟的是汽車行業(yè)未來(lái)的新航向，它就是東風(fēng)嵐圖品牌量產(chǎn)的首臺(tái)嵐圖FREE。新車早在6月19日就已正式上市，并且在上市后推出了誠(chéng)意十足的大定權(quán)益，最大程度地回饋了用戶，同時(shí)也給新能源汽車市場(chǎng)帶來(lái)了新的沖擊。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新能源汽車市場(chǎng)，嵐圖作為東風(fēng)旗下的一個(gè)新興汽車品牌不免會(huì)遭受質(zhì)疑，它到底是家什么樣的汽車企業(yè)？買嵐圖FREE靠不靠譜呢？

一、嵐圖理念——“以用戶為中心”

“以用戶為中心”的口號(hào)很多車企都在喊，但不可否認(rèn)的是，并不是所有喊這一口號(hào)的車企都在實(shí)實(shí)在在行動(dòng)。而嵐圖汽車從誕生之初就堅(jiān)持“以用戶為中心”來(lái)打造產(chǎn)品，這個(gè)理念也深入貫徹到了每一個(gè)嵐圖人。就拿嵐圖汽車CEO盧放來(lái)說，專業(yè)出身的他與其他車企營(yíng)銷出身的領(lǐng)導(dǎo)有著本質(zhì)上的不同，與用戶深度接觸，滿足用戶的需求才是他所追求的東西。

盧放作為嵐圖FREE的第0025號(hào)全球測(cè)試同行者，在湖北襄陽(yáng)親自參加了車輛結(jié)構(gòu)耐久、動(dòng)力耐久、綜合耐久和底盤誤用試驗(yàn)，確保嵐圖FREE在遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的考核下具備高端耐久的品質(zhì)和超強(qiáng)穩(wěn)定的動(dòng)力。

在今年的上海國(guó)際車展上，盧放利用一天的時(shí)間與用戶展開深度交流，了解用戶心中對(duì)車輛的需求，致力于與用戶共創(chuàng)享，構(gòu)建美好的生活體驗(yàn)。

6月19日嵐圖FREE正式上市，盧放更是直接上陣當(dāng)Mate，在溝通會(huì)環(huán)節(jié)特地要求與用戶優(yōu)先交流，隨后才是媒體采訪，展現(xiàn)出嵐圖品牌秉承謙遜、積極、具有團(tuán)隊(duì)精神、富有活力的MATE文化。在嵐圖FREE上市后，盧放便直接入駐嵐圖APP，親自解答用戶提出的問題，時(shí)時(shí)刻刻將用戶放在第一位。

窺一斑而知全豹，嵐圖的領(lǐng)導(dǎo)者能將“以用戶為中心”的理念貫徹地如此徹底，嵐圖品牌必然也是一家用戶型的企業(yè)，所打造的也一定是讓用戶“零焦慮”的產(chǎn)品。

二、嵐圖FREE大定權(quán)益——讓用戶“零焦慮”

嵐圖品牌定位的是“零焦慮高端智能新能源汽車領(lǐng)導(dǎo)者”，那么怎樣讓我們用戶“零焦慮”呢？其實(shí)在嵐圖FREE的大定權(quán)益中就有所體現(xiàn)。在購(gòu)車階段，嵐圖FREE提供了三種金融方案，包含0息貸款、低息貸款和0首付貸款，滿足不同人群的需求，同時(shí)還免費(fèi)贈(zèng)送充電樁以及安裝服務(wù)。另外僅需5000元即可升級(jí)專屬豪華套裝，配置直接到頂。

在用車階段，嵐圖FREE享有終身免費(fèi)充電、終身整車質(zhì)保、終身三電質(zhì)保、終身免費(fèi)車機(jī)流量、終身免費(fèi)OTA升級(jí)、終身免費(fèi)道路救援這6項(xiàng)終身服務(wù)，大幅降低了日常用車成本。

在換車階段，嵐圖FREE提供3年保值換購(gòu)服務(wù)，承諾一年7折、兩年6折、三年5折的保值回購(gòu)權(quán)益，直接折算現(xiàn)金抵扣嵐圖新款購(gòu)車車款，首任車主可換購(gòu)嵐圖汽車所有車型。值得一提的是，嵐圖汽車的4大權(quán)益和6大服務(wù)皆為跟人不跟車，即便用戶置換新車后，仍可繼續(xù)享受6大基礎(chǔ)服務(wù)權(quán)益。相比2021年5月行業(yè)純電動(dòng)車型三年平均40%的保值率，以及理想近期發(fā)布的專屬1萬(wàn)元復(fù)購(gòu)金抵減車價(jià)的老車主復(fù)購(gòu)權(quán)益，蔚來(lái)6折電池升級(jí)權(quán)益、換電權(quán)益可轉(zhuǎn)移到新車等用戶復(fù)購(gòu)權(quán)益，嵐圖汽車不僅保值率遠(yuǎn)超新能源同類車型，而且?guī)缀跏窃谕?jí)市場(chǎng)中唯一一家敢于給用戶如此承諾與禮遇的企業(yè)。

從嵐圖FREE的大定權(quán)益中就可以看到，嵐圖基本解決了用戶在買車、用車以及換車過程中的絕大多數(shù)問題，即想用戶之所想，供用戶之所需，真正意義上達(dá)到了讓用戶“零焦慮”用車的目的。

三、“千人千面”的嵐圖FREE——為用戶生活賦能

嵐圖汽車CEO盧放在此前的采訪中表示“嵐圖一定要打造出一個(gè)千人千面的車，能針對(duì)不同的用戶給到不同的用戶所需要的用戶體驗(yàn)”，而嵐圖FREE就是“千人千面”的最好體現(xiàn)。

如果你是公司老板，嵐圖FREE全系標(biāo)配頭等艙級(jí)舒享座椅，再結(jié)合白金級(jí)的HVH和空氣懸架，能為你提供一個(gè)不輸奔馳S級(jí)的舒適乘坐環(huán)境；如果你是公司白領(lǐng)，嵐圖FREE全系標(biāo)配的20項(xiàng)駕駛輔助系統(tǒng)和丹拿音響能為你緩解回家路上的疲憊，智能可調(diào)光全景天幕適時(shí)地展現(xiàn)漫天星光，瞬間治愈你頹廢的身心；如果你是一個(gè)性能控，那么剛好，嵐圖FREE有著同價(jià)位獨(dú)一份的前雙叉臂后多連桿懸架，在激烈駕駛時(shí)能提供優(yōu)秀的支撐性和操穩(wěn)性，前后雙電機(jī)四驅(qū)系統(tǒng)能夠爆發(fā)出510kW的輸出功率和1040N·m的強(qiáng)大扭矩，帶給你4.5秒破百的超快加速體驗(yàn)。

這僅僅是嵐圖FREE所展現(xiàn)的冰山一角，它全系標(biāo)配了56項(xiàng)豪華配置，能滿足大部分用戶的使用需求，真正做到了“千人千面”，為美好生活賦能。

四、嵐圖CEO親自上陣——為用戶答疑解惑

嵐圖FREE上市后，盧放直接入駐嵐圖APP親自解答用戶提出的問題，在這里我們也列舉了關(guān)注度最高的12個(gè)問題便于大家了解。

Q1：嵐圖FREE最快什么時(shí)候交付？交付順序是怎樣的？

盧放：預(yù)計(jì)今年第三季度開始，根據(jù)鎖單順序交付。

嵐圖會(huì)根據(jù)大定鎖單的順序?yàn)橛脩襞女a(chǎn)，同時(shí)我們還可以在嵐圖APP上查詢預(yù)計(jì)提車的時(shí)間，臨近交付前也會(huì)有工作人員專門聯(lián)系預(yù)約交付時(shí)間，全程享受媲美超豪華品牌的購(gòu)車待遇。

Q2：大定權(quán)益活動(dòng)什么時(shí)候結(jié)束？

盧放：截止到2021年7月29日24:00。

只要是在活動(dòng)結(jié)束前完成嵐圖FREE認(rèn)購(gòu)的用戶都可享受大定專屬權(quán)益，這其中包括終身免費(fèi)充電、專屬豪華套裝、3年0息購(gòu)車和3年保值換購(gòu)這四大尊享權(quán)益和終生整車質(zhì)保、終生三電質(zhì)保、終生免費(fèi)車機(jī)流量、終生免費(fèi)OTA升級(jí)、終生免費(fèi)道路救援、免費(fèi)充電樁及安裝服務(wù)這六大基礎(chǔ)服務(wù)權(quán)益，可謂是誠(chéng)意滿滿，相當(dāng)厚道了。

Q3：嵐圖FREE的金融政策是怎樣的？收取服務(wù)費(fèi)嗎？

盧放：零利息、零首付、低利息、彈性貸四大金融貼息方案，不收服務(wù)費(fèi)。

其中嵐圖汽車提供的零息購(gòu)車金融方案，最高可選3年免息，首付最低50%，優(yōu)于理想、小鵬的2年0息政策。以售價(jià)313,600元的嵐圖FREE增程版為例，用戶選擇3年0息的購(gòu)車方案，首付金額156,800元，月供約為4,356元，三年可節(jié)省利息約2萬(wàn)元。對(duì)于暫時(shí)手里預(yù)算不夠的用戶來(lái)說是個(gè)相當(dāng)劃算的方案。

Q4：終身免費(fèi)充電權(quán)益具體指什么？

盧放：每月最高800度電的免費(fèi)充電額度。

800度電對(duì)于增程版用戶來(lái)說，每月至少可免費(fèi)充電24次，可純電行駛約3360公里；而對(duì)于純電版用戶來(lái)說，每月至少可免費(fèi)充電9次，可純電行駛約4545公里。這完全可以滿足我們大部分人的日常出行需求。

Q5：嵐圖FREE增程版的保養(yǎng)政策是怎樣的？

盧放：首次保養(yǎng)免費(fèi)（含更換機(jī)油、機(jī)濾+工時(shí)費(fèi)等）。

嵐圖FREE的保養(yǎng)包括全車檢查和其他更換項(xiàng)目。首年保養(yǎng)周期為每6個(gè)月或5000公里，一共2次，自第二年起為每一年或10000公里定期保養(yǎng)。

Q6：免費(fèi)充電包含哪一些？

盧放：覆蓋全國(guó)75%的高速和城市公共充電資源。

而且嵐圖APP接入的嵐圖自營(yíng)充電站和第三方公共充電站覆蓋 75% 高速公路和城市的公共充電資源，總可用充電樁數(shù)量接近60萬(wàn)個(gè)，在國(guó)家電網(wǎng)、特來(lái)電、星星充電、快電以及嵐圖網(wǎng)點(diǎn)充電樁均可進(jìn)行充電，相比一些品牌的免費(fèi)換電服務(wù)更加方便。

Q7：為什么純電版專屬豪華套餐的配置比增程版多？

盧放：增程版的基礎(chǔ)配置更高。

純電版豪華套裝中的多出的前排座椅按摩、副駕駛座椅12向電動(dòng)調(diào)節(jié)、高保真丹拿音響這些配置都是增程版的標(biāo)配。

Q8：動(dòng)力電池衰減了如何質(zhì)保？

盧放：根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)維修或更換。

新能源汽車電池電量的衰減問題一直是我們用戶最在乎的點(diǎn)，嵐圖FREE的動(dòng)力電池如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量引起故障或容量衰減超過30%，可以免費(fèi)維修或者直接更換電池組，從根本上解決了我們用戶的焦慮。

Q9：整車終身免費(fèi)質(zhì)保包含哪些？增程器、空氣懸架在內(nèi)嗎？

盧放：增程器等（非易損件或自費(fèi)零件）享受終身質(zhì)保。

嵐圖FREE整車終身質(zhì)保包括整車原裝零部件（包含空氣懸架）、三電系統(tǒng)（動(dòng)力電池及管理系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)電機(jī)及控制器）、增程器系統(tǒng)（增程器、發(fā)電機(jī)）。

Q10：嵐圖FREE保值換購(gòu)權(quán)益是什么樣的？

盧放：一年7折，兩年6折，三年5折。

新能源汽車的保值率向來(lái)都比較低，想要賣車的用戶虧損會(huì)比較嚴(yán)重。嵐圖FREE的保值換購(gòu)權(quán)益按照市面上新能源汽車最高的保值率將用戶原車的發(fā)票價(jià)格（含稅）折算成現(xiàn)金，抵扣購(gòu)買嵐圖新車型的車款，并且還能繼續(xù)享受前面提到的六大基礎(chǔ)服務(wù)權(quán)益。

Q11：推薦嵐圖FREE的哪個(gè)顏色呢？

盧放：6種車色3款內(nèi)飾按喜愛選擇就好。

根據(jù)嵐圖官方的大定數(shù)據(jù)顯示，目前最受歡迎的外觀車色依次是云清藍(lán)、星海藍(lán)和青云灰。另外，深色、米棕、西沙藍(lán)這3款內(nèi)飾配色也很受青睞，但西沙藍(lán)只有首發(fā)紀(jì)念版車型上才有。

Q12：蘋果ios推遲上線這個(gè)問題解決了嗎？

盧放：解決了，ios端已開放正常下定。

嵐圖汽車APP 1.3.0版本蘋果應(yīng)用市場(chǎng)已于6月22日審核通過，目前蘋果手機(jī)的用戶都可以正常預(yù)訂嵐圖FREE車型。

從盧放的解答中我們也可以看到嵐圖品牌“以用戶為中心”的理念已經(jīng)滲透到了方方面面，從買車到用車，再到換車，最大程度地滿足用戶的需求和保證用戶的利益，是一個(gè)真正從用戶角度打造產(chǎn)品的良心汽車品牌。

寫在最后

嵐圖作為東風(fēng)汽車旗下的全新品牌，確實(shí)足夠“新”。首先是理念新，專業(yè)出身的掌門人摒棄了傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，以“用戶為中心”作為品牌理念，從人到產(chǎn)品，上下齊心共同打磨出一款讓用戶“零焦慮”的嵐圖FREE。其次是產(chǎn)品新，嵐圖FREE本身不被定義，標(biāo)配56項(xiàng)豪華配置的它擁有“千人千面”的能力，相較于同類產(chǎn)品，它能滿足我們更多場(chǎng)景下的用車需求。在其他品牌還在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，線對(duì)線地解決用戶需求的時(shí)候，嵐圖已經(jīng)開始全面地給用戶帶來(lái)“安全感”了。所以花一輛入門級(jí)豪華品牌SUV車型的錢買一輛讓自己零焦慮的嵐圖FREE，何樂而不為呢？