7月21日下午17:42分，特斯拉客戶支持的官方微博發文稱，車輛的語音功能出現故障暫時不能使用，已定位原因并最高優先級修復。經過4個小時的緊急修復，目前已于當晚21:35分發文聲明修復完成。這已經不是特斯拉第一次語音控制功能出現問題了，今年4月15日特斯拉的語音控制功能就曾因為網絡原因出現故障，并進行了緊急修復。雖然語音控制對于車輛的自身安全問題而言沒有太直接的牽連，但是特斯拉的所有硬件操作與日常使用功能全都集中在中控屏里，任何功能出現問題后很容易牽扯到其他功能的正常使用。

據外媒報道稱，特斯拉將在美國推出完全自動駕駛 (FSD) 功能的訂閱服務，在最近更新的FSD Beta 9.0版本中，該服務的特點是基于攝像頭等視覺化設備，新用戶每月需花費199美元，而購買了Enhanced Autopilot（已停售）的用戶每月僅需花費99美元。但是Model 3和Model Y車型決定在美國市場的取消前雷達傳感器時，美國《消費者報告》表示特斯拉FSD新版本的安全保障及性能令人擔憂，并且曾暫停了對上述車型的安全背書，并下調其最高安全評級。除此之外，美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)也關注特斯拉的自動駕駛輔助功能，據外媒報道稱，NHTSA在稍早前已經對導致多人傷亡的30起懷疑與Autopilot存在關聯的特斯拉碰撞事故展開調查。