保時捷“電動轉向柱” 受輿論壓力!將推出新賠償方案
網上車市從保時捷中國內部獲悉,由于“電動轉向柱減配”事件在國內持續(xù)發(fā)酵,保時捷品牌受到了較大的輿論壓力。對此,保時捷總部和保時捷中國組成了特別工作組,并與相關供應商進行了深入探討。在此功能的恢復可能性上取得了一定進展,保時捷會在未來幾天內給予客戶和公眾一個明確的答復。
保時捷此前在國內提供了贈送“代金券”的賠償方案,被很多客戶拿來與保時捷對美國客戶直接賠付高額現(xiàn)金的方案進行對比,認為遭到“雙標”對待。不排除保時捷中國將推出新的、更具誠意的賠償方案。
中國官網選配頁面
美國官網選配頁面
目前進入中國保時捷官網選配頁面,會主動彈出重要提醒,明確標注了除911 Turbo S車型系列、Cayenne Turbo車型系列、Taycan車型全系及Panamera車型全系外,轉向柱電動調節(jié)及轉向柱位置記憶功能已不包含在14/18 向電動座椅(代碼Q2J/Q1J)中。作為對比,美國官網在相同的位置只說明了等車周期會變長,沒有標注電動轉向柱相關信息。
由于芯片短缺等原因,保時捷從去年7月開始取消了部分批次的Macan、Cayenne、Panamera、911及Taycan等車型的電動轉向柱,國內市場涉及車輛共約3萬輛。在承諾提車后免費為車主安裝電動調節(jié)轉向柱后,卻沒有履行承諾,僅給車主提供2300元代金券作為補償。那么你認為受到輿論壓力的保時捷,這次能夠給客戶和公眾合理的解決方案嗎?
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