2013年，東風悅達起亞提出“顧客感動”經營方針，以感動開啟未來十年的發展篇章。3月，企業全系熱銷，以21％的同比增速，達成銷量近4.6萬臺。前三個月，企業累計完成銷量近14萬，同比增幅26％，顯示出企業顧客感動戰略已經得到了消費者的初步認可。

其中，K系家族新成員K3繼續保持強勁增長，憑借硬朗精煉的外觀、寬敞越級的空間、豐富高端的配置以及環保強勁的動力斬獲銷量1.1萬臺，成為時尚青年人購車首選；企業旗艦車款K5也以超越5,000臺的成績，繼續詮釋其在中高級市場的標桿地位；K2在三月的銷量高達1.2萬，細分市場的王者地位得到進一步鞏固；都市智先鋒智跑盡顯先鋒本色，銷量突破7,000臺。除此之外，福瑞迪、獅跑、秀爾、賽拉圖等車型亦取得可觀銷量，它們也將憑借突出的性能，為消費者帶去精彩汽車生活。

從銷量的快速增長可以看出，東風悅達起亞今年實施的顧客感動戰略已經取得階段性成果。今年，企業通過服務創新、品質革新以及品牌升級越顧客期望，贏得顧客感動。其中服務創新包括升華服務內涵，實現服務理念品牌化；通過創新的產品設計、提供最佳客戶體驗等，持續為顧客提供超值服務；T-GDI、UVO等新技術的擴大化適用。品質革新包括持續改善顧客體驗品質；持續強化GQ3 •3••5•5品質戰略，將IQS、CSI、SSI對外品質指標持續提升；構筑精益化的產銷運營體系，強化生產性、效率性以及內部改善體系。品牌升級包括全新經營理念的執行；樹立可持續發展戰略，加強自主品牌的開發以及核心人才的培育等；多元化開展體育、文化、公益等營銷活動，并對營銷手段持續創新，相信東風悅達起亞將在接下來的時間贏得更多顧客信賴。

目前，除了服務等待環境改善、認證上崗、禮儀強化、感動交車、滿意試乘試駕、回訪升級等項目正在持續推進外，企業已經開展了‘+1’活動、征文抽獎、新春祝福、女性關愛、感動救援等活動，這些項目都得到了消費者的肯定。接下來，企業還將結合當下熱點以及客戶需求，陸續推出更多精彩活動，為消費者帶來驚喜。

1-3月銷售14萬，東風悅達起亞一季度取得良好開端。未來，東風悅達起亞將持續努力，進一步挖掘感動措施，為消費者創造更加精彩的用車體驗。