不僅是銷量增長 廣汽Acura如何在華更進一步
近年來大多豪華品牌在面對如何在華謀求“飛躍式”的發展時,國產化成為了必經之路。同為日系三大豪華品牌的英菲尼迪選擇落戶東風、而雷克薩斯遲遲不國產,2016年,入華已有11年之久的Acura踏上了國產化的進程,正式開啟了中國市場發展的新篇章。在僅布局一款國產SUV的前提下,廣汽Acura截止到2017年11月底累計銷量超過1.4萬輛,同比增長126%,國產后的廣汽Acura是如何在中國市場“一炮而紅”?
1、國產車型帶動廣汽Acura銷量大幅增長
廣汽Acura國產化的第一步,瞄準了當下最為火爆的SUV市場,并將首款國產車型敲定為CDX。在CDX的帶動下,2016年,廣汽Acura全年銷量為9,062輛,銷量大漲120%。其中CDX銷量達5,130輛,在廣汽Acura總銷量中占比高達56%。進入2017年,購置稅優惠退坡、車市遇冷,但廣汽Acura逆勢持續看漲,2017年1-11月累計銷量超過14,000臺,同比增長126%。其中唯一的國產車型CDX表現強勁,累計銷量突破13,000臺,同比增長277%。
2、國產化進程不斷加速 三駕馬車并駕齊驅
為了乘勝追擊,進一步擴大戰果,廣汽Acura入鄉隨俗,為中國消費者又準備了一道“加長菜”—TLX-L,車身長寬高分別為4981*1854*1447mm,軸距2900mm,相比海外版TLX車型,車身長度增加了136mm,軸距加長125mm。作為廣汽Acura第二款國產車,TLX-L將競爭對手瞄準了雷克薩斯ES、英菲尼迪Q50L等豪華品牌同級別車型,相比競爭對手售價更低,足以看出廣汽Acura的誠意。此外,新車還配備了廣汽Acura“看家本領”—PAWS四輪精準轉向系統,可實現精準的轉向性和操控穩定性。
目前,廣汽Acura已經推出了CDX、TLX-L兩款國產車型,而這一國產化進程還將持續加速。廣汽本田汽車有限公司執行副總經理、兼廣汽本田汽車銷售有限公司執行副總經理鄭衡表示:“2018年,廣汽Acura還將推出混動版CDX車型,以及國產的全新RDX。”
伴隨著多款新車型的陸續推出,廣汽Acura在華將形成CDX、TLX-L、RDX三駕馬車并駕齊驅的態勢,在華產品力和品牌力也將得到大幅提升,距離完成在華年銷量10萬輛的“小目標”也將越來越近。
3、全新中文品牌口號-“精確 不凡”
隨著80、90后逐漸成為中國汽車消費主力,豪華車市場品牌年輕化成為發展趨勢。而Acura本身就是一個享譽全球的運動豪華車品牌,其產品基調也非常契合年輕消費者的需求。那么如何更好地向中國消費者,尤其是年輕消費者傳遞廣汽Acura的品牌精髓和產品魅力呢?
廣汽Acura敏銳捕捉機遇,先人一步顛覆想象、突破常規,于2017年11月10日在GAC Acura Night上發布了全新中文品牌口號“精確 不凡”。短短四個字詮釋出了廣汽Acura對于中國市場的重視以及對于未來的態度。但是如何做到精確,怎樣才能不凡?
鄭衡解釋道:“精確不凡承載了廣汽Acura品牌自誕生之日起的歷程,精確,是廣汽Acura品牌的基因和靈魂,是對每一個細節的精益求精;不凡,是廣汽Acura品牌的的追求和歸宿。唯有堅持對于精確的不懈追求,才能成就最終的偉大與不凡。”正如人們常說“態度決定一切”,無論是CDX、TLX-L還是NSX,都是因為廣汽Acura對于造車“精確”的態度,才能打造出一款又一款經典的車型,為車主帶來不凡用車體驗。
4、“精確 不凡”的衍生—全新售后服務品牌“Acura Experience精•誠 體驗”
在汽車市場競爭激烈的今天,車企在技術和設計等方面愈發同質化,車企與車企之間的差距正逐漸縮小。“服務質量”成了汽車行業的第一生命。伴隨著全新中文品牌口號“精確 不凡”的誕生,廣汽Acura還同時發布了全新售后服務品牌—“Acura Experience精•誠 體驗”。
“Acura Experience精•誠 體驗”服務品牌的內涵是:精確對車,誠意待客。以精湛技藝,精確服務,打造各個環節的精益求精。以誠信為本,為客戶提供一對一、透明的服務體驗。通過技術型專屬管家、Acura Link 智能化互聯服務平臺(客戶手機、車輛、特約店、廠家實現互通互聯)等措施,為用戶提供專屬服務。
2017年12月7日,以“精湛技術 極致服務”為主題的廣汽Acura第一屆售后服務技術技能總決賽在廈門完美收官。本次競賽自7月啟動以來,歷時5個月,來自全國24家特約店的48位售后精英聚首總決賽,廣汽Acura希望透過本次售后服務技能競賽,更好地傳承廣汽Acura品牌的工匠精神??倹Q賽頒獎典禮上鄭衡表示:“本次售后服務技術技能競賽的目的,不是角逐今天總決賽的冠亞軍,而是希望特約店通過此次競賽活動,提升全體特約店服務人員的專業技能和服務水平,最終為廣大客戶提供超越期待的服務體驗。”本次主題活動不僅是對廣汽Acura售后技術人員考核,更是對全新售后服務品牌—“Acura Experience精•誠 體驗”的落地實踐。
5、線下活動不斷豐富,體驗式營銷漸入佳境
良好的市場表現需要有出色的產品和完善的渠道網絡支撐,產品與渠道問題解決,營銷推廣也是加大品牌露出、加深品牌形象的又一大關鍵因素。廣汽Acura針對90后年輕消費群體開展了豐富多彩的線下體驗和創意營銷活動。
2017年7月至9月,廣汽Acura攜首款國產戰略車型CDX、全新一代NSX、旗艦SUV車型MDX SPORT HYBRID先后在北京、上海、廣州等五座全國重點城市成功舉辦了“LET`S DRIVE 肆意爭鋒 任性超控——2017廣汽Acura區域試駕會”,為現場體驗者帶來了一場激情震撼的駕乘盛宴。
在2017年的成都車展上,廣汽Acura推出CDX全新形象,展現了“NON STANDARD本就例外”的傳播概念,并于11月陸續在上海、廣州開展了“炫光全城,本就例外”的炫光巡游線下體驗活動,接下來還將在深圳等地陸續開展,將“NON STANDARD本就例外” 的傳播概念傳遞給了更多年輕消費者。
隨著國產化進程的不斷推進、產品矩陣的進一步豐富、渠道和售后服務的持續完善,我們有理由相信,廣汽Acura在中國市場的深耕將收獲豐厚的回報,在豪華品牌市場開辟出新的藍海,續寫廣汽Acura品牌的輝煌傳奇。
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