ARCFOX不斷貼近用戶 打造新能源行業服務新標桿
在11月22日開幕的廣州車展中,ARCFOX正式發布“無界生態”戰略,該戰略是北汽在新能源汽車領域2.0時代的商業探索,其中在服務用戶層面依托北汽集團優質資源,構建起出行、用電、網聯、買車、維保、生活六大場景服務體系(ARCFOX GENIUS平臺計劃),為用戶提供解決方案。
針對這一服務體系具備哪些特點,北汽新能源營銷公司副總經理、ARCFOX事業部總經理俞晨接受網上車市采訪時表示:“我們期望ARCFOX GENIUS成為中國新能源汽車行業生態服務領域的新標桿,我們相信是否具備整合性平臺服務,將成為衡量一個新能源汽車企業服務能力的新標準。”
ARCFOX開放服務平臺 建立服務體系
ARCFOX從3月份日內瓦車展的品牌發布,到4月份在上海車展發布IMC架構,再到此次廣州車展發布“無界生態”商業模式,ARCFOX品牌發展正在穩步推進。盡管距離產品量產還有段時間,但ARCFOX從用戶需求出發,建立服務體系的步伐并未停止,“ARCFOX在不斷的貼近用戶,貼近市場,我們所推出的生態服務平臺,是一個類似蘋果App Store、安卓應用市場開放共享、持續進化的實體資源平臺”,俞晨說。
如果說當前階段為新能源行業1.0階段的話,那么進入2.0時代,用戶的多元化需求增多,許多品牌在產品之外都推出如上門取送車、代客充電等配套服務,ARCFOX則不一樣。俞晨總結了ARCFOX服務生態與其他品牌的優勢,他說:“ARCFOX背靠北汽集團的產供研體系和完整的產業鏈條,再加上與華夏出行、華為、麥格納等供應商的合作,可以搭建出遠超其他品牌的完整服務供應體系。”
三大核心價值 體現ARCFOX品牌差異化
無界美學、極致體驗以及人本科技是ARCFOX的三大核心價值,其中L3級自動駕駛技術、IMC智能模塊標準架構,都是極致體驗和人本科技的體現。
在科技、性能之外,俞晨表示:“ARCFOX希望在設計上也能給用戶一個鮮明的印象,成為我們品牌差異化特色的一部分。”在設計方面,ARCFOX汲取北歐極簡美學理念,從工業設計、產品設計上,將車輛所非必要的元素減到最低,實現產品性能與設計的平衡。
此外,ARCFOX還擁有國家級新能源汽車技術創新中心、遍布全球六國八地研發團隊、投資20億的世界試驗驗證中心、45萬輛純電動車生產經驗、92億公里車輛行駛大數據等技術研發資源。
首款量產車型明年上市
ARCFOX今年4月份發布了IMC智能模塊標準架構,這一架構可承受軸距范圍2500-3000mm的車型,最大功率100-750kW,NEDC續航500-700km;可實現280kW快充,支持充電/換電兩種模式。在車身結構上,該架構采用的是鋼鋁混合車身。
ARCFOX產品均將基于IMC架構打造,俞晨表示:“預計在未來3-4年,ARCFOX將推出4款量產車型,完成第一代產品布局;明年下半年ARCFOX ECF Concept的量產車型會推向市場,后年我們會推出一款中大型的crossover車型,在這之后我們還將繼續推出緊湊型SUV及轎車,產品布局涵蓋超跑、轎車、SUV、Crosscover等各類別。”
“輕資產復合型”模式 建立獨立渠道體系
由于ARCFOX品牌定位為新能源高端品牌,該品牌渠道將與北汽新能源區別開來,以“輕資產復合型”的渠道模式,建立獨立的渠道體系。ARCFOX既有像城市空間店ARCFOX Space、賽道體驗店ARCFOX Race、生態整合服務店ARCFOX Life這樣的廠家直營店,也有ARCFOX Center、ARCFOX Cube、ARCFOX Service這樣的加盟4S店,還有ARCFOX Power這樣以提供充電服務為主的功能店面。在俞晨看來,這種模式最終是更好的為用戶服務,“多維的銷售渠道,將幫助我們更好地去響應并滿足用戶日益多元的服務需求。”
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