在汽車市場競爭激烈的今天，不少品牌都舉起了豪華的大旗，很多消費者也在追求所謂的豪華品牌，但是大家忽略了一個問題，那就是什么才真正的豪華？或者說真正的豪華該具備什么？要我說的話核心只有一個品質！而這個品質分為兩點——產品品質和服務品質。哪個品牌能符合這兩點？個人認為紅旗算一個。

產品僅是豪華的第一步

作為國產第一豪華品牌——紅旗品牌始終堅持品質至上的理念，不斷進行創新與突破。最近，新紅旗HS5憑借其卓越的品質和服務，重新定義了豪華汽車的標準。

紅旗品牌一直將產品質量作為首要任務。為了確保每一輛紅旗車的品質，品牌進行了一系列針對產品的嚴格測試。這些測試包括從最基本的零部件到整車的全面檢測，以及實際道路駕駛測試等環節。還有“非正常”的極限測試，比如最近的辣手摧車，還有一拆到底。正是這些嚴苛的測試要求，確保了紅旗車在市場中的卓越品質。

通過這些極限測試，新紅旗HS5展示了卓越的安全性和可靠性同時，也充分說明了紅旗品牌對于豪華的理解。

當然在產品品質之外，紅旗的服務品質也是值得推敲的。紅旗品牌不僅關注產品品質，更注重服務品質的提升。這就不得不提紅旗服務的革命性升級——“禮賓之道”。這一服務理念以中國傳統禮儀文化為底蘊，將尊重、親善和友好融入服務中。從售前咨詢到售中體驗，再到售后服務，紅旗的“禮賓之道”都展現出業內頂尖的服務水準和細致入微的人性化關懷。

禮之道，禮儀規范精致貼心

簡單來說，紅旗的“禮賓之道”是以“禮”為核心，自古以來中國人對于“禮”就是相當重視，《禮記》有云“人有禮則安，無禮則危”。凡事以禮為先，禮儀規范能夠幫助我們建立起積極、正面的形象，讓他人對我們產生認可和尊重。人是如此一個汽車品牌也不外如是。因此紅旗品牌以“禮”為先的核心理念是能夠得到消費者認可的。

而對于紅旗汽車來說“禮”不僅僅是指簡單的客套和禮節，更是一種精致的服務體驗。

比如，從顧客進入紅旗4S店停車場大門的那刻起，就能感受到紅旗汽車對待顧客的用心。保安人員會熱情地指引顧客停車，確保他們的安全和便利。進入店內后，服務顧問會親切地詢問顧客的需求，并熱情地接待他們。他們不僅僅是簡單地提供信息和解答疑問，更是用心地關注每個顧客的需求，為他們量身定制最合適的解決方案。

此外，紅旗汽車還注重為顧客提供舒適的環境和愉悅的休息體驗。客休專員會引導顧客到休息區享受茶歇服務。在那里，顧客可以放松身心，品味紅旗汽車為他們準備的精美茶點和茶水，感受賓至如歸的體驗。

紅旗汽車的“禮”不僅僅是服務的態度，更包括對細節的關注和用心。他們將每個顧客視為尊貴的客人，竭盡全力為他們提供最好的服務和體驗。無論顧客的需求大小，紅旗汽車都將用真誠的態度和專業的技術滿足他們。

賓之道，想我所想終身安心

有了禮，賓之道也隨之而來，紅旗汽車將“賓”作為品牌核心價值觀的重要組成部分。他們不僅僅追求產品的豪華和品質，更注重顧客在使用紅旗汽車時的尊貴體驗。

在使用紅旗汽車的過程中，顧客可以享受到“三終身一免保”的安心保障。這意味著顧客在購車后終身享受售后服務，包括維修、保養、更換零部件等，同時還能享受免費的保險服務。這種保障讓顧客使用紅旗汽車時無后顧之憂，提高了他們對品牌的信任和滿意度。

此外，紅旗汽車還提供上門服務和延時服務，讓顧客感受到貼心接待。無論是保養維修還是其他需求，紅旗汽車都會主動與顧客聯系，提供上門服務，方便顧客的使用和維護車輛。而延時服務則是指提供更長時間的售后服務，確保顧客在遇到問題時能夠及時獲得幫助和支持。

除了服務的貼心和便利，紅旗汽車還將智能網聯和數字化技術融入到車輛和服務體系中，提供高效的體驗。顧客可以通過手機APP遠程控制車輛，獲取實時的車輛信息和故障診斷，享受更智能的駕駛和維護體驗。這種數字化的服務和技術使顧客能夠更便捷地管理和享受紅旗汽車。

紅旗汽車的“賓”不僅僅是為顧客提供豪華和品質，更是致力于為顧客提供貼心的用車體驗。通過用心的服務和創新的技術，紅旗汽車希望能夠將服務觸及用戶的整個用車周期，為顧客打造符合國內消費者需求的“中式豪華”。

紅旗的“禮賓之道”圍繞店內/店外15個售后服務場景，設計與眾不同的16個紅旗時刻。這些時刻是客戶體驗的高光時刻，也是客戶體驗的感動時刻。例如，為客戶提供上門取送車服務、為客戶定制專屬的交車儀式、以及為客戶提供細致入微的維修保養服務等。這些紅旗時刻旨在讓客戶感受到品牌的專業性和關懷。

有人說這是多此一舉，但其實是非常必要的，作為一個汽車品牌尤其是一個豪華汽車品牌，大家對于它的服務水準、服務質量都是非常看重的，沒有一個好的服務是無法獲得消費者認可的，紅旗不但有了好的服務而且還引入了中國傳統，更符合國人的需求。

紅旗中式豪華重新定義標準

無論是產品品質還是服務質量，紅旗品牌都走在了時代的前沿。新紅旗HS5憑借其卓越的品質和服務，重新定義了豪華汽車的標準。通過嚴苛的測試要求和對服務的大力升級，紅旗品牌成功地將硬核的品質和極致的服務融入到產品中，從而為用戶提供了堅實的選擇理由。

在汽車市場競爭日益激烈的今天，紅旗品牌始終堅持品質至上的理念，不斷創新與突破。新紅旗HS5作為品牌的代表車型，以其卓越的品質和服務贏得了用戶的青睞。未來，我們有理由相信，紅旗品牌將繼續引領汽車市場的發展潮流，為我們帶來更多優秀的車型和優質的服務。