東風悅達起亞“以變治變” 如何玩轉多元化營銷?
東風悅達起亞入華16年來,見證了中國汽車市場發展的盛世與低谷,在競爭日益激烈的大環境下,企業還能保持良好的銷量,并且成功突破產銷500萬輛的大關。那么東風悅達起亞又是如何獲得這樣的市場成績呢?首先,良好的產品品質以及豐富的產品陣容自然是必不可少的,提升消費者對品牌的認知與認可,也是持續擴充市場份額的重要因素。
產品是東風悅達起亞賴以生存的“根基”,而營銷活動則是企業與消費者溝通的“橋梁”,作為在中國都市年輕消費者中有一定影響力的品牌,東風悅達起亞堅持構建多元化的營銷體系,其中涵蓋體育、娛樂、文化、數字營銷等多個領域,緊跟市場消費變化來調整營銷策略,達到“以變治變”的效果。今年5月初,東風悅達起亞開啟了“行路中國、智身西境”的活動,進一步深化本土化營銷,持續貼近中國市場。
多元化營銷 貼近中國消費者
隨著近幾年國內汽車消費市場不斷升級,單一且常規的營銷方式已經不能吸引現在的主流消費人群。東風悅達起亞看準新的市場機遇,與擁有不同愛好的消費者建立了穩固的聯系,進一步強化了雙方的溝通,讓品牌特性與消費者的愛好結合起來。
東風悅達起亞通過贊助國際性體育賽事、邀請體育明星擔當代言人、組織開展群眾性體育運動、參加CTCC中國房車錦標賽,借助體育營銷成功傳遞了激情、活力的品牌形象。同時,企業積極開展文化營銷活動,通過植入影視劇作品,與知名電影、游戲、媒體聯合營銷,打造網絡真人秀,開展線上視頻數字營銷等,讓品牌與消費者達成深層次的情感交流,實現了更具廣度和深度的品牌輻射。
在體育營銷方面,東風悅達起亞瞄準中國人群較喜愛的足球和籃球的多項賽事,展開了一系列活動。在2016年,東風悅達起亞作為歐洲杯官方贊助商起亞汽車的中方合作伙伴,讓消費者充分體驗汽車與世界頂級足球賽事間的默契與激情。2017年,東風悅達起亞第六次成為斯坦科維奇杯洲際籃球賽的合作方,不僅體現出企業在中國汽車市場的良好口碑及形象,更表現出國際籃聯對其品牌力的認可。
文化營銷上,東風悅達起亞圍繞此前的熱門影片《X戰警:天啟》開展了眾多營銷活動。該電影的觀眾年齡層次與東風悅達起亞的目標客群年齡層次、性別和個性都較為吻合,企業在線下重點城市開展都市體驗營活動,現場結合X戰警元素搭建,讓更多消費者能體驗到東風悅達起亞的產品魅力。
可以看出,東風悅達起亞已經在多領域展開不同的營銷活動,覆蓋了各個年齡段的潛在消費者。相比于一些自主、日系合資競爭對手,他們多數將營銷活動側重于一些專業的汽車賽事、網絡綜藝以及網紅直播等。對于一般購車者而言,對于專業的汽車賽事并不會非常的關注,受眾面會變窄,而在網絡綜藝和網紅直播上,購車年齡稍大一點的消費者也不太會去觀看這些。總體而言,這些企業的營銷方式會限制受眾群體的范圍,而東風悅達起亞則在人們日常都會關注到的領域發力,讓更多潛在消費者能夠了解品牌的魅力,打開了更多的細分市場。
產品轉型 銷量逐步提升
隨著90、95后消費人群逐漸“占領”國內汽車消費市場,越來越多的廠商都在發布年輕化戰略,但大部分都是以口號的形式出現,并沒有落實到市場中。而東風悅達起亞則在產品營銷方式上更加貼近年輕消費人群,在他們最為關注的領域內加大傳播力度,讓品牌更加深入人心,并且推出的產品也越來越符合年輕人的審美。
從東風悅達起亞近兩年推出的新車可以看出,無論是新一代K2、新e代福瑞迪還是剛剛上市半個多月的新一代智跑,在外觀設計上已經摒棄了此前的“家用風”,造型更加動感。并且在內部加入了大量的全新科技、移動互聯配置,這也是年輕消費者所期望看見的東西。
一個品牌營銷方式的成功與否,從銷量表現上就能直觀的看出來。從去年下半年開始,東風悅達起亞就開啟了強勁的上升模式,火熱的態勢也延續到了今年。2018年3月和4月,東風悅達起亞銷量同比增幅高達91%和106%。其中,4月銷量就達到了33,102輛,刷新了東風悅達起亞在今年單月的銷量紀錄。
2018年“顧客感謝年”
自2002年成立以來,東風悅達起亞以平均年增長28%的發展速度在主流車企中名列前茅。東風悅達起亞將2018年定義為“顧客感謝年”,將推行以“關愛有家 顧客至上”為中心的顧客感謝活動,希望與消費者產生更加深入的溝通。
能在市場中突出的品牌,都是有自己特點、差異化明顯的企業,在汽車服務方面也不例外。2017年,東風悅達起亞在J.D.Power中國汽車售后服務滿意度研究(CSI)中取得了主流車細分市場第二名的成績,品牌服務能力得到充分認證。接下來,企業將深化開展“Family-Like Care”顧客服務,為消費者提供便捷、周到、安全的購車和用車服務。
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